還好
車行服務人員（男性）用多種方式騙取收入，推銷用拖時間戰術，各種說法欺騙你原來選擇的方案有多麼不合理，一個不留神就被加了額外保險！發現被無由加了保險後向Avis的客服專線投訴，發現那專線真的爛到家了，什麼問題都解決不了，投訴問題被告知只能回原車行處理！原車行又辯說加了保險不能取消，無法迴應我們訴求。結果到最後還車時才扣保險費？！那保險究竟有沒有生效也無法得知！只知道被扣費了，保險存不存在也不知道！真的讓我對這家國際知名租車公司感到十分失望！米蘭中央火車站的Avis，大家租車要小心！
自駕使旅遊方便，就是車行服務人員的服務讓我留下不太好的印象！
在義大利米蘭火車站AVIS取車，被告知要收保證金之類的，結果租車14天，多收850歐元。租車前預付刷卡人民幣10500. 結果最終收了2200歐元，和17000多人民幣。簡直是瘋了，我嚴重抗議。
而且之前預訂的車是SUV，結果租給的是大眾CC跑車。租車價格也不退還。請求租租車給予解決此事。
義大利人開車玩命，限速140邁，高速彎路多還不減速。沒有一般的技術，儘量不要再在義大利開車。
整體租車過程流暢順利
整體服務很滿意
