惡意收費：1、還車時完全不驗車，而是詢問我們回羅馬，還是坐飛機，直接表示“ok"了。說業務繁忙讓客戶先走是不成立的，現場三個員工在很悠閒地抽菸。2、有確切證據，員工在撒謊，我們在距離機場幾公里的地方剛加滿油，結果我們離開後，以油箱不滿為由收取15歐。3、編造車損，我們使用過程中沒有發生事故，車損沒有經我們當場確認，收取了291.69 67.2歐。4、如果說這是個別員工的誠信問題，那麼，事後不徹底調查，不給客戶合理的交代，就是Avis這公司本身的問題了。
車行還不錯，但是收了我一些保證金一直還沒還給我
確實還不錯
很好
非常好
