取車時會推銷保險，辦理手續時間長。取車時驗車不能自己去看，透過車行工作人員拍的照片看。還把還車時間弄錯了，多收了押金，退款溝通費勁，還是透過租租車平臺解決的
很好，客服處理的很快，溝通順暢快捷
車行有接駁車往返機場和機場附近門市，還挺方便的，車行的人服務也挺好的。就是保險方面，取車的時候這樣的人沒有解釋很清楚，導致我們又買了額外的高級保險，打電話諮詢了租租車的客服搞清狀況後就發現用不著，立即在取車第二天驅車前往市區門市想要退掉這個保險，但市區門市的人說哪裡提車的哪裡辦理。所以不得已我們又返回機場門市辦理退款。還挺麻煩的。
當天取完車對於保險有疑問，租租車客服立即就打電話過來諮詢詳情並解答相關問題。
很好
很好
