用戶對Apex奧克蘭國際機場店的評價

對Apex的評價 ★★★★☆

整體服務不錯，工作人員態度也很好。唯一需要改進的是，取車時我們在寒風中等待了一會兒才辦理手續。另外，車輛後窗雨刮器的雨刮條缺失，這種情況應該在交車前檢查時發現並處理。除此之外，整體體驗都很好。

對租租車的評價 ★★★★☆

整體預訂流程和客服都不錯，回覆也比較及時。但在保險方面存在一些溝通問題。我在租租車平臺已經購買了全險，到店後工作人員仍多次詢問保險情況，並推薦購買Apex自己的保險。希望租租車與Apex之間能夠提前同步保險訊息，避免給已經購買保險的客戶帶來困擾。

車輛狀況 ★★★★☆

取車體驗

門市位置比較容易找到，按照機場租車指示牌就能順利到達。不過希望高峰時段能優化取車流程，減少客人在室外等待的時間。

還車體驗

還車過程很順利，工作人員效率也很高，指引清晰，整體體驗不錯。