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首先我們按時到達卡薩布蘭卡機場車行服務點取車，排隊時間很長，第一次給我們的車型不對，我們預定的是自排，給我們的是達西亞落根手排，我們提出質疑後車行告訴我們是他們安排錯了，答應給我們更換成自排的，等待一段時間後給我們更換了一輛斯柯達的自排，又發現漏機油，直接帶我們去修理廠修車，經過檢查後發現不能長時間使用，我們本來是取車後要直接從卡薩布蘭卡開到馬拉喀什的，因為車的問題，我們被迫只能臨時在卡薩布蘭卡停留一晚等替換車輛。車行讓我們暫且開回卡薩布蘭卡市中心酒店，答應第二天早上8:30-9:00之間送一輛替換車給我們。第二天一大早我們就打電話給車行，他們聲稱送車司機已經出發，9點前能到達，路上交通狀況不明，或許會晚到一會。9點後我們多次致電車行，說聯繫了司機路上交通不好，幾分鐘後就到達。最終到中午11點多才送到一輛又舊又髒的一輛車給我們用。因為租車公司的破爛服務，已經讓我們整整浪費了一天的時間，不得已只能先接受舊車開始我們的後續行程。我們堅決要求車行賠償我們因為車輛安排不當造成我們旅程耽誤的損失，導致我們的整個摩洛哥行程計劃做相應的改變調整，浪費了時間，增加了不必要的費用。我們的訴求是車行賠償我們在卡薩布蘭卡的酒店的額外住宿費用MAD1264.78(摺合美元127.74)以及破舊車輛租車費用的折扣。
租租車公司的服務到位，反應及時負責
額外不明收費，車況很糟糕
本來心情很好，被一輛破車搞得心情不好
沒有人去機場接機
沒有門市，無法選車，要買他們的保險否則要刷我借記卡，或者預授權20000，很不靠譜
租租車的服務和後續溝通我們表示認可。非常感謝以後還會選擇租租車。
當地人還是有很友好的，遠離marketing people。
