這個訂單的取車點太差勁,我們8:55到達取車點,只有工作人員花好長時間登記了駕照、護照和銀行卡訊息,然後告訴我們現在沒車,他要出去找車,至少要一個小時,或者我們可以退訂單。到了9點40多分仍然沒有在找車的樣子,我們詢問情況,態度明顯變差,表示只有他一個人上班,沒有車,他也沒辦法。所以,這個取車點,我們沒拿到車,大家要避雷。
這次租車遇到不靠譜的門市,全靠我們的租租車平臺幫忙解決了問題。9點半後,我們聯繫平臺客服反映情況,只花了十幾分鍾,客服就幫我們換了取車點,重下了訂單,之後還跟蹤聯繫我們是否取到了車(訂的豐田RAV4,取到的車是尼桑),還幫我們申請了打車費和延誤2個小時取到車導致景點門票作廢的補償,給租租車平臺的靠譜和解決問題能力、快速響應點個贊