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Alamo 羅馬市區店

訂單號:59****21

中大型旅行車:Citroen C4 Picasso或類似車型
  • 自排 x5 x4
  • 取車: 2019-05-02 義大利 羅馬 Rome downtown
  • 還車: 2019-05-03 義大利 那不勒斯 Naples Airport
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  • Alamo的評價 非常不滿意

    很少寫評論,這次我決定還是認認真真寫一次評論。首先,在國外離開你取車2小時前,租租車都會開始給大家推送消息,包括取車需要什麼文件,驗車需要什麼注意。一開始覺得自己的細心還有稍微會一點的英文應該夠了,就不用看了。這次我就被打臉打到叫媽媽。看了全文大家就明白了。所以租租車的這些推送服務真的很好,很有必要。看到我評論的朋友以後請一定耐心依據租租車的提示核對和留心一下。好了,我是在羅馬提的車,本來是定了C4後來給了一輛雷克薩斯的UX238。可能因為我又補了店面的全險的原因吧,所以給我了一輛新車。驗車的時候,車後保險槓有劃痕,拍了照片。反正買了店面全險,開到波西塔諾要4,5個小時,就嫌麻煩開著走了。這點很不可取,大家一定要對自己負責!!!我開車一向小心,之前義大利托斯卡納的山路開著另一輛A3大概1000公里,車子保護得好好的。這次也是,雖然波西塔諾和那不勒斯的小路很難開,但是車子也保護得好好的,看著有問題的路就會小心確認(愛車之人)。然後到了那不勒斯機場還車的時候,故事來了。驗車的服務員,看了一圈車,看到保險槓有劃痕,然後溝通一下,有全險沒有問題,可以走人了。但是!!!就在我簽字走人以後,那人又把我叫住,說我們車子的後備箱行李蓋板沒了,需要賠償。我當時是矇蔽的,蓋板???我要這玩意幹嘛???然後和他溝通了一下,讓他和羅馬確認一下,我說拿車的時候就沒有的。但是他們就是不肯和羅馬確認,讓我提供照片證明,我就拍了外觀,後備箱沒拍啊,然後我讓他們拿出有蓋板的憑據,他們也拿不出,反正就讓我簽字確認丟失了蓋板,然後從信用卡扣錢。我當然不籤,不籤他們說要啟動事故調查,需要另外付費。我暈。。。這時候我就打租租車電話求救了。。。在租租車的調解下,他們透過車損的方式處理,其中保險槓的劃傷不用付錢,蓋板的錢,會從我信用卡上付。然後!!!!之前還在說我自己即買了租租車的超級全險,又買了門市的全險,是不是很傻。又被打臉,租租車的超級全險可以做此自費部分的理賠!!!我感動啊!!!雖然也簽字了,雖然這塊蓋板可能沒多少錢,但是有一種被組織保護的感覺。最後提一句,我那不勒斯還車的時候,旁邊的hertz人滿為患,這家alamo門可羅雀,現在想想不是沒有道理的。大家以後選車用車的時候,一定留個心眼。最後謝謝租租車,雖然還沒有做理賠,後面我還會繼續使用租租車來定車自駕遊。

  • 對租租車的評價 非常滿意

    海外租車就選租租車,還有探塗離線地圖好用,你到義大利山裡沒有手機信號的時候,就會發覺離線地圖多麼必要了。

  • 心得建議

    租租車好樣的,兩個導航軟件是必要的,細心是有好處的,超級全險是靠譜的

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    • Alamo 的評價 非常滿意

      各環節服務態度都不錯,很推薦

    • 對租租車的評價 非常滿意

      都滿意,界面友好,服務熱情。

    • Alamo 的評價 一般

      去義大利租車租的是V40 結果不是給的的是飛雅特
      還說ㄧ樣是自排車

    • 對租租車的評價 滿意

      線上客服回覆超快有問題可即時協助幫忙

    • 心得建議

      自駕就是好玩,但義大利ZTL區域太多都是停到飯店再座公共交通工具去市區

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    • Alamo 的評價 非常滿意

      good

    • 對租租車的評價 非常滿意

      good

Alamo 羅馬市區店
門市訊息
  • 門市電話:
  • +390642742395
  • 營業時間:
  • 08:00-20:00(以門市實際安排為準)
  • 門市地址:
  • VIA SICILIA 36,ROME,00187,IT
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