取還車手續簡便，沒有強制推銷保險。
客服24小時均能快速，耐心解答問題，非常棒！
取車:首先在取號機輸入名字取號，叫到名字後再到櫃前辦理手續，將取車單，駕照，信用卡等取車資料拿出交給工作人員（信用卡未遇到需要2張的情況），提到保險時將租租車提供的那段保險說明給他們看即可。取車未有工作人員陪同，一定要仔細檢查車輛狀況，拍照上傳，如有取車單上未標記的劃傷及時叫附近工作人員記錄。
還車:還車前需提前將油加滿，否則會被扣加油服務費及油費。取還車為同一停車場，將車輛停在hertz任意車位即可，隨後叫工作人員檢查車輛，檢查沒問題後會給收據，會顯示最終付款價格。
加油:基本都是自助加油，拿搶自己加就行，油箱蓋有顯示需要加什麼油，不要加錯了，加完去旁邊超市告訴幾號油槍付錢就好。如果從未自己加過油，油槍的卡扣使用最好先在國內研究下，不然只能一直手按著加，很費事。
高速:義大利高速收費模式與國內類似，上高速前取票，下高速將票給工作人員，交錢即可，如沒有人工窗口，將票插入機器，會顯示價格，塞錢就行。瑞士高速沒有收費站，需要提前購買，只能買年票，在上高速前的加油站買就行。奧地利是高速票與收費站結合模式，有些路段需要高速票有些路段另要收費，高速票需提前購買，最少可以買十日票，收費路段不需取票，開到窗口直接交錢。
員工的工作效率太低，領號後等了40分鐘
簡訊提醒及時到位
取車時居然只有半箱油，還車時自然不好控制油量
好
好
好
很nice和嚴謹
滿意
