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租車時,Q3並不在豪華車的列表裡面,只在普通的SUV列表裡,考慮到如果有問題需要理賠,在當地買保險更方便就只在租租車買了普通險,計劃在車行升級全險。在車行買保險時,工作人員告知Q3屬於luxury系列,不提供0自負額度的,全險66澳元左右一天,還需要1000澳元的自負額度,遠高於普通系列車輛44澳元一天左右的全險價格,並且普通車輛是0起賠,就和店員溝通不退差價換普通SUV,店員不同意,說車已經全部租完了。
和車行有問題時,租租車及時介入,並派專員聯絡解決,在人生地不熟的地方給人一種安全感。