門市客服人員很友善很熱情。出於安全考慮要換成雪地胎，工作人員就幫我免費升級到卡羅拉級別了。不過這款卡羅拉的設計很奇怪，行李廂上沒有開關，車裡也沒有控制開關，只能透過遙控鑰匙上的開關來開啟，很麻煩。後來我車輛打滑造成事故，租車公司聯繫了拖車送我和損壞車輛回門市，還給我重新換了車。因為新換的車沒有雪地胎，門市扣減了費用，良心企業。不過很可惜，後來門市扣我信用卡錢時還是按照之前的金額扣了，而且當時說會給我電郵告知事故保險結果，但一直沒有聯繫我。最重要的是問過門市工作人員，兩次都說我的罰單會信用卡自動扣，但實際上卻沒有幫我繳納。幸虧自己一直跟租租車跟進情況才沒超時繳納。總之，覺得這家租車公司的工作人員的服務態度很好，不過管理混亂，做事不靠譜，錯漏百出。
這次路上遇到交通事故，回來後多虧了租租車持續幫我跟車行交涉確認理賠情況。因為門市做事不靠譜，回來後發現各種疏漏，都是租租車出面幫我協調解決的。很感謝工作人員Jarri對我的幫助。
有大卡車經過時帶起小石子打到前擋玻璃了，有個小傷痕。雪地開車真的挺危險的，而且一定不能踩急剎，車輛會失控的。我租的雪地胎車，前幾天開的時候天氣晴朗，沒感覺，照常開。所以那天氣溫有所下降，想要下雪時沒特別注意，出高速時剛好出口有來車，趕緊習慣性地踩急剎了，然後車輛失控，撞了。對方車壞了，幸虧我們和對方都沒人受傷，不過後來我的車輛報廢了。加拿大的交警態度還是可以的，很紳士，不過容不得你去多說多問，辦事效率比較差。後來罰單竟然還不可以網上繳納，需要打電話過去人工處理，有點不可思議。路況不好的季節強烈推薦要買補充全險來覆蓋道路救援和自負額以下的車損。
好
好
開心
印度裔服務員 語速太快 不適應
比較滿意
不錯，非常順利
靠譜
