有中文人員，算不錯
服務不錯
美國開車很舒服
非常不滿意 接待我的是亞洲人 我早去一小時告訴我不能提車除非花大錢租另一款，不然要等，我很遺憾的等到差最後15分鐘我問他如果可以了請告訴我我一直在這等著 最後不到10分鐘我又過去問 他才說可以了非常讓人失望 期間我還請他通融下 因為帶著孩子4歲要去珍珠港趕時間 他依然拒絕 我永遠不會再租hertz的車，之前租的另外兩家非常滿意，hertz想錢想瘋了！
沒有不滿意的地方 很方便
工作人員全程笑臉相待
客服態度較好，但是貨不對板的事還是有
提早去排隊取車，人很多
櫃檯工作人員和大部分租車的都是日本人，雖然排隊的人多，但都還比較有秩序，等候時間有點長，早點去會好一點。
自己去門市租，車行的人說沒車了，用租租車下單，分分鐘搞定，這個必須贊。關於預授權的問題回覆得也很及時和清楚，服務確實到位。
自己去租不到，還是得用app，儘量一開門就去，否則排隊人很多。提車時要帶護照，駕照和翻譯件，還有信用卡，還要刷預授權，還車時又被刷一筆，這個以前沒遇到過，不過之後都會退還的。
