其實整體服務還行，但是一直在跟我們強調租租車平臺買的保險，跟他們無關，一直推薦我們現場買他們的保險，我們一再拒絕還是在那裡不停的說明。我們是租的兩臺車，最後一臺車買了她推薦的全險，184歐，她才開始繼續辦理。我越想越覺得不對勁，明明已經買了全險，於是聯繫租租車客服，客服很好，24小時在線，告訴我可以拒絕他們的保險。於是第二臺車堅決不要他們的保險了，押金從100變800歐就辦好了。
境外旅行我只選租租車，真的很方便又指示清晰，幫助及時。
非常好，速度高效。
在取車時，大意疏忽沒有仔細查看車輛外觀，當行駛到市區酒店時才發現車輛外觀右側有擦掛痕跡。當時就慌了，立馬聯繫租租車客服，客服Lu耐心解答並讓我傳回擦掛痕跡照片，自己也不清楚是否是自己造成的，客服Lu讓我們別擔心，可以讓我回到車行找工作人員對其確認，如果是我造成的客服Lu可以協助我保險和理賠等事宜，跟客服Lu交流後，準備飯後就回車行，這時才想起來車行給我發個電郵，打開附件是車輛外觀訊息，詳細的標註了所有擦掛痕跡記錄，這時才把懸著的心放下來。還好平臺推薦的車行是真的靠譜，之前聽朋友說最好選擇大車行赫茲，但他沒有我想要的車型，最後在平臺的推薦選擇了自己心儀車型
