排隊時間超過半小時，儘管前面只有兩個顧客，服務員年紀較大，動作緩慢，很多個人訊息需要重新輸入。信用卡刷卡付款不順，服務員無從下手只管叫打電話給銀行（半夜）。取車很快，另一服務員給了鑰匙，手指一方向叫你自己去取。車在半途中顯示警示信號提醒去做週期維護，打電話給Hertz國際服務專線，服務員Nikita半小時都沒辦法進入電腦驗證客戶身份，申明需要請同事幫忙併在當天打回來，結果沒有回電。只得開去鄰近Hertz租車尋求幫助。
好過國外，下次還用
差
整體服務很好，預訂的車型沒有，替換了另一級別的Infinite Q50, 車齡三年，裡數有點高（接近10萬公里），行車噪音大，比較耗油，而且還需要加高級品質汽油。
非常滿意，各方面的回覆及反應迅速，給客戶的資訊及提醒清晰到位。
租車多年，第一次對Hertz租車表示失望。還車的時候，查看車輛的亞裔檢查車玻璃，用手擦了玻璃，用指甲扣了一下，然後發現一個肉眼不可見的裂紋，要求我支付五百刀。雖然買了全險，但是還是很不爽。
非常好，
