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取車的時候服務人員態度很好，也很耐心，幫我們安裝了兒童座椅。就是速度有點慢，不過在慢節奏的歐洲可以理解。
還車的時候不知道為什麼他家沒人，是共用一個門市的另外一家公司人員接待的。態度超級不好，我們希望她檢查一下車況她老大不願意，最後讓我們等了1個多小時，讓排在我們後面的客人先辦理了，而後面的客人也是要求檢查車況的。檢查別人她都馬馬虎虎瞄一眼就完事，到了我們是爬上爬下左看右看，而且發現瑕疵後不馬上告訴我們，卻跟我們指出另外一個地方說是擦痕，待我們說是髒並且擦乾淨後，她又來回打了好幾個電話才跟我們說還有一個擦痕。我們也說不清楚，只好認了。但整個過程讓我非常不愉快。
對租租車的服務十分滿意。從還車時被租車公司說有車損打電話回國諮詢開始，到最後每一項理賠結束，客服都非常高效，態度也非常友好，讓我們在海外也感覺到祖國的溫暖。儘管我們在海外旅遊語言沒有障礙，但有租租車作為後盾，不需要在工作之餘還為了國外的租車、保險、理賠等操心，非常滿意！下次到海外租車還來租租車。
沒有特別比較過其他租車網站，但跟大型租車連鎖企業的官網相比，租租車的合作伙伴比較多，可以選擇到適合自己需要的租車公司。服務相當的到位，是我們這些平時工作繁忙的人的好助手。客服回答問題耐心認真也很專業，電子電郵溝通非常迅速，整個過程流暢無痛點。幫忙理賠也非常高效。總之百分之百滿意。明後年出國自駕還來租租車！
