服務不錯
方便靠譜
羅馬車行門市沒什麼客人，不需要排隊，也沒有遇到強推保險。就是等取車的時間稍長。不過當時正好一場暴雨，就等雨停了才出發。
佛羅倫薩還車也很順利，直接開進停車場，工作人員檢查是否滿油，走了一圈看了下車身，他在手持移動機器上操作了一下就說沒問題都好了，而且幾乎是同時信用卡就收到了押金退款。
訂了十二點取車，十一半去到，發現只是一個像火車站諮詢臺大小一樣，只有三個櫃面的櫃檯點，連等待坐的椅子都是火車站的公用椅子。坐十一點半等到一點五十分才到我，足足等了兩個多小時，辦事效率超低。並且不斷推銷他們的車保，但事實上我在租車時已辦理了國內全保，所以我都堅決拒絕。
車身有幾處損痕，我在取車前已專門對損痕處拍照，但在還車時，還車點檢查車況的店門居然說車身有兩處損痕是新增的，與取車契約標註的有出入（取車時會有一份契約表格，表格上有車的平面展開圖，有很不起眼的標註，用以標出車原來已有的損痕），我一對照後，發現其中一處所謂新增損痕是後座的右門，其實是在我取車時已存在，我取車也拍了照，但契約上根本沒有標註此門有損痕。而另一個位置是倒後鏡背位，但我取車時只顧檢查車身，沒有為意兩個倒後鏡。所以對方一直說沒法證明倒後鏡的問題與我無關。我也的確犯了兩個錯誤，一是沒有檢查清全車每個地方，第二是發現損痕應該馬上找他們的工作人員一起做見證。但後門沒有一早標註而我有拍照的損痕絕對是車行的問題，真是一個非常差的用車體驗。
回國後馬上與租租車的客戶聯繫，客戶也很好幫我解答問題，並提醒要注意的事項，和下次國外租車發現問題的處理方法，全程耐心專業，非常好，要點贊！
花了半天才取到車 效率低 服務一般
客服蠻好
整個租車流程長達90分鐘，主要問題有2，1 店員一直推銷保險，不買不行，直到租租車客服親自介入才可以。2 租的是奧迪A4，給的是標誌508，態度還非常不好，說我訂的就是標誌。
