HERTZ租車公司就在倫敦市區長途汽車站旁邊，服務態度不錯，僅20分鐘取到車，我租租車買的車行全險，現場沒有任何推銷。
租租車的自駕論壇還是很好，即時與車友分享自駕注意事項和相關訊息。
我8月2號訂的倫敦12天的奔馳威霆8座車，提前1個多月支付全額，金額為1千1百多一天，去到提車時說沒車，只有一輛小7座大眾或者是另一輛車容車況很差的9座大眾車（前後有明撞擊痕跡，右前輪磨損得厲害）。
沒有準備足夠的用車，大家都在等車，預定的車都沒有！我們算運氣，等到一部自動檔，聽說其它都是手動檔的，暈！
客服耐心解釋，點贊！
導航非常關鍵！租租車提供的探圖地圖經常查詢不到，導航時反應慢，最好用Google地圖，還有：特別提醒：需要帶手機支架，否則很難看到手機！！！
售後緩慢
自助還車晚了40分鐘多扣一天錢，賬單也比較魔幻完全不對路，車況一般取車時髒的前臉都是拍死的蟲子，售後客服反應非常慢，hertz和租租車都是，hertz自己的還好一點，到現在半個多月了沒點建設性的消息。整體來說客戶體驗很不滿意，但無過錯，所以給三分
