租車期間發生汽車發動機故障,上午11點發生,期間表示只是缺少一些液體,等到維修處吃完午飯上班後修好即可,因此被拖車拖到維修處,我們自行打車前往下一個城市。然而我們從2點等到6點,對方從沒有主動打過一個電話給我,我們主動打到租車公司好幾次,每次都是不同人員接電話,每次都要重複解釋同一個事情,也不告知具體何時可以拿車,最後6點打過去被告知維修處沒有該液體,車輛無法維修。那這種問題應該第一時間就應該告知我們,從而讓我們浪費了一個下午等待,最後還是自行乘火車前往下一站。雖然最後租車公司報銷了打車費和火車費,但是浪費了大量的時間。第二天租車公司才送了一輛其他車給我們,最後還車時又發生機油報警,還好已經到達目的地。因此強烈不推薦該公司。
雖然此次車輛遇到故障,和租租車本身沒有關係,而且期間還協助幫忙和租車公司溝通,服務還是不錯的。
難找無人接電話。取車難聯繫,電話多次沒有人接,還車才四點多就沒有人,只能夠把車鑰匙直接給旁邊停車場的人,一直到現在都仍然沒有電子電郵確認還車情況,已經有十多天了
一家騙錢的公司,我們明明沒有任何事故刮花,將車輛原有的微小劃痕都算到我頭上,扣了我1101歐元。事後我發現這些劃痕交車前就已經有了。千萬別租這家公司的車,哪怕便宜也不要。
好在在租租車買了保險,被這家公司坑的錢很快得到了賠付,讓我減少了損失。
義大利的Green Motion是黑店,誰租了都要小心。
耐心週到
非常貼心