對SIXT的評價:
首先,預約了9點15分取車,準時到了取車地點,結果工作人員說我們的車還沒來,要等45分鐘,10點才能拿車。這點非常不滿意,嚴格意義來說違反契約約定就是違約,我不管你是升級車型還是其他方式,我按照約定取車,你讓我等45分鐘?表示難以理解,也沒有任何道歉行為。其次,除了問我們是否要買全險,沒有和我們解釋契約上多出來的收費內容,(包括默認買prepaid的油,境外使用foreign use和額外道路救援的費用)我們全程都在克羅埃西亞自駕,他沒有和我們解釋我們正常自駕會出邊境線。事後問扣費原因,門市人員只說依據契約約定扣費了,其他不知道。
對租租車的評價:
WeChat提問解決及時,態度好。
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