總體非常滿意,押金還車後一天就到帳,不小心選成手動的,還好給了輛自動檔的,就是12天收了36歐匈牙利高速費,一般車行的費用都是包含本國高速費用
圖片分享可以中文服務
圖片分享這個租車公司第一次用,感覺非常好,全程沒有推銷服務,最後我們自動上的全險,扣的預授權押金,在我們還車的當日就退回,非常滿意。
圖片分享我這次訂單是CARWIZ和PACE合作提供服務,總體非常滿意 - 用車提前電郵聯繫,現場WhatApp聯繫接通速度快,提車等待時間可以接受。現場簽契約時可見人員非常經驗豐富、服務態度熱情誠懇,用車前檢查極其認真負責,很多微小劃痕都幫我提前標記清晰,規避用車後的麻煩。服務人員後續還有四單要忙,但仍然能夠耐心幫我講解車輛使用問題(之前沒有開過這款車),在我熟悉車輛的時候幫我完成停車繳費。提車前電郵聯繫和現場服務時均推薦更全面覆蓋的保險服務,但我解釋我的保險(國內端)已全面覆蓋後,不強推。
還車體驗也不錯,提前一天WhatApp聯繫,指示清晰,操作簡單。本次自助還車 (還車之後要求拍照錄像已證明還成完畢),WhatApp回覆確認速度很快,未耽誤我任何時間。本次訂單在機場取還車,雖然公司在機場沒有設置辦公室,但及時透明的線上溝通和成熟幹練的線下服務仍然讓我感覺是歷年來最好的一次租車體驗!
不錯
明明很清晰地告知我國內已經買了全額保險,仍然偷偷給我加了車行的全險,7天,2727元,還不是當場付費,訂單裡偷摸加了也不告知,等還完車第三天,從預授權里扣款。也怪我沒仔細看就簽字,所以給他留兩顆星。
圖片分享客服電話打不通,還車打完電話工作人員遲遲不來取車,非常影響行程。取車時車型與租車不一致,說是類似車型但因後備箱太小放不下所有行李不得不升級車型,而且換車還要自己再跑去機場換,還車時為了趕他們下班前到沒來得及加油還扣了七百蘭特加油費,非常耽誤行程
晚上取車 沒幫我們辦好保險綠卡 後來導致一系列問題和經濟損失
很正規
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