用戶對CARWIZ開普敦市區店的評價

對CARWIZ的評價 ★★★★★

我這次訂單是CARWIZ和PACE合作提供服務，總體非常滿意 - 用車提前電郵聯繫，現場WhatApp聯繫接通速度快，提車等待時間可以接受。現場簽契約時可見人員非常經驗豐富、服務態度熱情誠懇，用車前檢查極其認真負責，很多微小劃痕都幫我提前標記清晰，規避用車後的麻煩。服務人員後續還有四單要忙，但仍然能夠耐心幫我講解車輛使用問題（之前沒有開過這款車），在我熟悉車輛的時候幫我完成停車繳費。提車前電郵聯繫和現場服務時均推薦更全面覆蓋的保險服務，但我解釋我的保險（國內端）已全面覆蓋後，不強推。 還車體驗也不錯，提前一天WhatApp聯繫，指示清晰，操作簡單。本次自助還車 （還車之後要求拍照錄像已證明還成完畢），WhatApp回覆確認速度很快，未耽誤我任何時間。本次訂單在機場取還車，雖然公司在機場沒有設置辦公室，但及時透明的線上溝通和成熟幹練的線下服務仍然讓我感覺是歷年來最好的一次租車體驗！

對租租車的評價 ★★★★★

用車過程中曾嘗試聯繫租租車工作人員詢問保險覆蓋問題，客服人員服務到位，問題解釋清晰。當時的溝通使用租租車App內的語音通話溝通，無話費花銷，但通話中最好保持租租車App在前端，否則似乎不能正常通話（iOS）。希望提升App功能。

車輛狀況 ★★★★★

整體來說車輛看起來很新，滿意！租賃車輛外觀存在一定量劃痕非常正常，但是每個劃痕都很不明顯，完全不影響租車體驗。車內打掃的十分乾淨，未見任何雜物，且沒有任何異味。

取車體驗

到達機場時WhatApp聯繫後直接有人領我去取車，沒有任何問題。

還車體驗

還車之前明確具體還車流程和還車位置，按提供的地點鏈接導航，輕鬆可以找到。

自駕路線

Boulders Beach + Cape of Good Hope + Chapman’s Peak Drive; Hermanus Cliff Path + Clarence Drive.

自駕心得

本次旅行在Cape Town及週邊活動，路況均比較理想，高速不收費，但是令人驚詫的是高速行駛時可能出現橫穿馬路的行人，需要提高警覺！ 南非人很多司機非常有禮貌，講究禮儀，比如在單行道讓行後，會發現他們雙閃道謝，此時可以閃一下大燈表示不客氣。 旅程只加過一次油，是加油站工作人員負責加油（似乎不希望你下車），加油後應該給一定小費。Cape Town週邊高速不收費。