易租車(Ezu)成立於2010年9月,總部位於紐西蘭基督城。作為紐西蘭華人領先的汽車租賃服務公司,易租車為客戶提供專業化的汽車租賃服務,甲租乙還等完善的配套服務。截至2016年3月,基督城易租車在紐西蘭全境設有多個服務網點,服務廣大華人客戶眾多,是目前全基督城最大的華人連鎖汽車租賃企業。易租車的願景是成為消費者首選的華人汽車出行服務品牌。易租車的使命是以推動安全出行為己任,引領紐西蘭租車服務行業的發展。
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1,我們在皇后鎮車子扎到不知什麼東西,爆胎了。打電話給門市,就只說讓我們找道路救緩來換備用胎,第二天再開到皇后鎮EZU租車公司處理,既沒有幫我們打電話,也不告訴我們車內是否有備用胎。而我們的語言能力沒那麼強,最後,我們自己花了錢,找酒店的人幫忙換上備用胎。
2,第二天我們去到皇后鎮的EZU租車點,他們將我們爆的輪胎取下來,大約40-50分鐘後,告知我們暫時補不了,要換胎,當時考慮到兩邊平衡問題,就換了2條胎,我們特意問了費用問題,他們說:只算補胎的錢。讓我們放心。
3,還車時,一上來就說要我們換賠付2條胎的錢,我們跟他們說,我們當時是補胎的,皇后鎮的人是跟我們說收補胎的錢,為什麼要收我們兩條胎的錢--雖然我們買了全險,但事實是怎樣就該怎樣,在爭辯的過程中,租車人員態度極為惡虐,陰陽怪氣,一年輕女職員還說要報警拉我們什麼的。簡直就是一副醜惡嘴臉。
4,我們在國外自駕10多次,這是第一次在中國人的車行租車,也是第二次感覺有被坑的感覺,第一次是在英國的印度的租車公司,這次被坑感覺真的不舒服,其實我從來不認為外國的月亮是圓的。但不明白的是為什麼中國人到了外國,好的東西沒帶出去,但人家好的東西沒學到呢。
5,還有一事:這個租車行的人問我,為什麼選擇租租車,不選攜程?我說:我習慣了租租車了,這麼多年,我一直用租租車這個平臺在海外租車的。所以,希望租租車能堅持好的服務哦。
接送到前臺都是國人,符合態度好
效率很好,服務熱情!
圖片分享很不錯的租車公司,態度好,提車便捷。
這次紐西蘭南島自駕租車體驗非常滿意,必須五星好評!
我們原定上午10點取車,因航班取消深夜才抵達,此時車行已下班,按規定只能取消重訂,不僅費用大漲,還可能訂不到心儀車型。聯繫車行後,工作人員十分貼心,同意保留原訂單和車輛,並協助線上辦理取車手續,協調第三方深夜交車。
過程中又突發狀況:信用卡預授權失敗,加上國外手機無法接聽,車行多次多方式聯繫不上我們,導致線上手續未能完成。正常情況下只能等到第二天上班取車,會嚴重影響行程。
得知我們次日行程緊張後,車行再次提供了暖心幫助,在預授權成功後,直接將鑰匙和契約放在指定信箱並告知密碼,讓我們抵達後自助取車。(我們購買了全險,所以不需要現場驗車)
雖然按規定收取了少量費用,但是和可能的行程損失相比,微不足道。同行有遊客與其他租車公司協商未果,後續行程受到嚴重影響。
整個服務過程中EZU公司全程沒有推諉、處處為遊客著想,最大限度降低了航班取消帶來的損失,讓我們的南島自駕順利按計劃完成。服務靈活、人性化、靠譜負責,強烈推薦!
1. 車況一般,右側轉向燈只剩下了燈泡,右側的保險槓是裂開的,搞得我們一度很擔心開著開著就會掉下來,我們最後用膠紙固定了一下。EZU說紐西蘭的租車都是這樣,我沒有用過別家,所以我不確定是不是真的,但是我在歐洲租車和在美國租車是絕不會有這種情況的,車況都很好。下單是雅閣,提車是凱美瑞,但是跟國內的凱美瑞完全不是一個尺寸,要小一大圈。應該是最低配置,除了有個倒車影像,連倒車雷達和聲音都沒有,其他的什麼定速巡航啥的,就更加不要要求了。
2. 是中國人經營的,如果擔心英語溝通有問題,可以考慮。
3. 還車的時候,最好在谷歌地圖上直接輸入 EZU,否則按照地址輸入的話,很容易走錯。
4. 機場和門市往返的小巴車司機開車非常猛,我們就聽到所有人的行李在後備箱哐啷哐啷亂撞,人也七暈八素的。
這是一箇中國人開的租車公司,比較方便溝通,母語帶來高效,我本身選的車就是比較低價位的,完成了使命,車子16萬公里了,上坡有點慢,操控還可以,這邊低價車都沒有CarPlay ,租車公司提供機場接送,挺快的
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