義大利本土連鎖車行
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第三次在這家公司租車，他們對大型mpv是強制性包含了全險，所以使用的時候不用擔心小的擦掛。但是這一次在取車的時候被他們套路了，預定的是一輛大型mpv，取車的時候給了一輛短軸版的豐田mpv，座位數量相同，後備箱空間縮水了一半，意味著我們根本放不下行李，要求換車說沒有手排的車型，只有自排車型，重點是得加錢升級，態度非常強硬，最後不得不多花700多歐升級車輛，拿到了一輛變速器傳感器有問題的福特9座Turneo Custom，整個過程比較噁心
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我們本來預約的是早上八點取車，結果當天飛機晚了一點加上取行李耽擱了一會兒，導致我們早上十點多才到車行。車行說因為我們遲到超過了兩個小時，直接把訂單給我們取消了，如果想要取車，只能換一輛更貴的車，需要另外加錢，我們當時比較著急，就另外多付了200歐元左右的差價取了車，實際車型是Toyota CHR。
我不滿意的是，這個租車訂單我已經提前付過錢了，即使預約八點、我們十點半才到，憑啥在不通知我的情況下就取消訂單了呢？導致我們要現場重新訂車，現場加錢，這不是坑人嗎？我覺得很坑，非常不滿意，嚴重投訴
預定了suv，實際拿到的是轎車，說預定的車型沒有了
很好
服務良好，取車手續便捷，雖有保險推銷，但告知已在租租車買了全險，便不再推銷。還車時驗車快捷。
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前臺非常好
