Suria Car Rental為馬來西亞當地一間領導租車公司,成立於2000年,主要為當地政府,團體機構,中小型企業,旅遊團以及個人遊客提供租車服務。讓Suria Car Rental租車公司引以為豪的是其優質的租車服務以及經濟的租車價格,其車型配有最先進的車內設備。Suria Car Rental注重每一個細節,其團隊不斷提升技術水平,務求給用戶帶來更好的租車服務。
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很nice 手續都很快
比較滿意的是租車辦理手續非常快。全程中文服務。不滿意的是店家的WeChat回覆不及時,我在還車的時候到機場,因為門市不在機場到達大廳,不知道門市在哪裡,所以呢,在還車的時候在機場出發廳等了好久,還被馬來西亞的警察盤問了,嚇我一跳!
圖片分享車在1航站,到2航站,電話讓一位叔叔來接,很熱情,性格好,溝通沒障礙。
車不錯的,只是路不熟出門屁股被皮卡親了。各修各車,結束租車賠了500馬幣修車,能接受。旅途開車還是很爽的。保險看清買,2500 才能理賠超過部分,小額理賠我買的補充超級險沒用,吃一塹長一智,下次看清了再買。
到達時,找客服過了很久才有回應。車齡相對高(>140000km) ,而車也沒有保養得好。避震系統的搖臂有虛位,行不平路時有明顯搖晃聲音。電池也很老很弱,有幾次差點打不著車!連繫客服反映機件問題卻完全得不到回應,很不靠譜!車在高速公路上行走也感覺不安全!
首先,取車當日 我在下午聯繫對方,詢問最早可以拿車(當時正在機場) 商家說 就按約定時間,OK。但是下午5點多 商家聯繫我 問我能否早去取車,因為他們晚班的同事沒來。但是租車費用裡面已經包含了超出營業時間的服務費。
其次 ,在使用中車輛出現問題,聯繫門市人員,門市人員讓我自行,聯繫維修人員,告訴門市人員,無法英文交流是否可以協助(門市為中文)回到:你自己聯繫,我們無能為力。最後是找當地朋友協助聯繫的。整個租車過程沒有什麼服務。
租車公司的員工各種講解和提醒說明非常詳細。
還使不錯的
有效率
服務週到而且快速