效率低下,不會英語
沒有任何問題
態度很好
給了一輛豐田旅行版,新車,滿意
1.取車門市位於埃拉特與約旦的陸路口岸2公里左右處,但由於門市辦公室位於該區域的一個很不起眼的角落,且該區域正在施工,交通十分混亂,取車時需注意。辦公室入口需要進到該區域最靠近角落的地方才能看到,不利於客戶找到,也沒有醒目的指示牌。
2.Europcar在這裡的辦公室是跟當地另外一家租車公司合用,所以門市指示/接待/管理/停車/取車服務等顯得很不專業,略顯混亂。這裡還是要指出,接待我們的大叔還算是比較熱心和專業。
3.取車時,由於相關人員並未將車提前準備好,導致車輛在太陽暴晒下車內溫度和氣味很難受。
4.驗車人員驗車時,併為仔細向客戶核查油量表,訂單是預定滿油狀態,也就是Europcar公司驗車回執單油量現實1,而實際取車時是8/7,驗車人員並沒有向客戶表明,反而極不專業的說是滿油狀態,導致還車時產生歧義。驗車人員要求客戶必須達到Europcar回執單上的滿油顯示1的狀態,且服務人員態度極其不專業,並未給出合理解釋,服務態度很差。
5.租賃車輛外觀多處擦掛,車內衛生程度較差。
6.還車門市很不方便。
租租車預定滿意
以色列交通秩序不好,道路條件不錯。