還車很方便,往指定的地方一放就可以了
訂車很方便
找地停車很難,還有時間限制
租車還車都很方便,車非常新,駕駛舒適
每次在租租車定車都很愉快
很好
總體來說是滿意的!EUROPCAR的最好之處就是,你在國內機場和在國際機場都可以憑證取車,你如果在澳洲境內的城市乘坐飛機到達布里斯班國內候機廳,在候機廳就有很醒目的租車櫃檯,你會很容易就能看到。我原定計劃是在國際機場候機室取車,因為布里斯班,國際機場和國內機場候機室是分開的,而且距離兩公里,雖然有機場大巴往返,但是必須要有登機牌才能上車,如果你手裡有兩件行李的話,即使讓你免費乘車去國際廳取車,那麼你乘車的難度有多大就可想而知了!我是抱著試試看的想法去問了一下工作人員,EUROPCAR的人非常熱情,說只要你有訂單在哪裡都可以取車,這真是太方便了。我很快就辦完手續,值得注意的是,取車時一定要過天橋到機場停車場取車。走過去需要5分鐘(我是帶著兩件行李的)
還車時就更方便了,直接到國際機場停車場就可以了,但是注意一定要開到EUROPCAR指定的停車位。你必須去國際廳候機室的二樓,他們的辦公處還車鑰匙,要說明油已經加滿了,一切都OK。
對租租車有兩點建議:第一,希望租租車在用戶下完訂單後,一定要有後續的服務跟進,特別是用戶在到達租車城市後,要有相應的提醒服務,防止用戶遇到問題是很難有機會在第一時間內解決,哪怕是有一個WeChat跟進也是很好的,但是目前為止你們什麼都沒有。第二,在布里斯班機場一定要說明取車時的詳細流程,因為各地區的情況不一樣,你們在取車流程裡,根本就沒說在布里斯班的國內機場也能取車和還車。