額外收費沒有確認電郵
車子新,取還車很快捷方便
我是用的手機app下單的,很清晰流暢
如果不是經常租車正沒必要去拿各個租車公司的會籍,好事租租車這裡便宜又好用。當然,租租車上買的國內補充保險我還沒最終理賠到,希望一切順利
預定取車和現場訂車排隊標誌不清,現場管理混亂。櫃檯諮詢態度惡劣。按照預定時間準時取車,竟然回答沒車,同檔次車也沒有,諮詢手排車也沒有,什麼時間有也不知道,一會說有,鑰匙拿出來又說是別人的,又說兩個小時三個小時都不確定是否有車。態度極其惡劣。打租租車德國辦公人員電話,與對方三名辦事人員分別溝通,經過一個多小時,給提供一輛手排高爾夫,結果在使用過程中發現發動機維修燈亮,經聯繫租租車在附近(FUSSEN)Hertz租車點諮詢是否需要維修或換車時態度更加惡劣,不理不問不管,直接鎖門走人,讓自己打電話聯繫Hertz,這個電話一直機器應答,德語又聽不懂。經過一個多小時聯繫上人工回答,讓自己開回來,語帶譏諷,缺乏對客服的服務態度。是所有海外國家最惡劣的租車經歷,強烈差評。
服務到位
三次經過阿爾卑斯山,勃朗峰等,熱點打卡