我們在奧克蘭市內門市提車時,工作人員把車開出場外並詳細交待了車輛情況,服務週到,在惠靈頓渡船碼頭還車時只需把車停放到指定區內並把車鑰匙投入大廳內的鑰匙箱內即可。在南島的皮克頓提車時也極為快捷,到指定車位開了就走,最後在基督城機場還車時,工作人員看了一下外觀和油表,收下鑰匙就完事,極為簡單。
我們這次到澳洲、紐西蘭自由行,在國內透過租租車公司預訂了四家租車公司的車輛:在澳洲三家,分別是:Hertz, Thrifty和eastcoast,在紐西蘭租用了AVIS公司的車輛。由於租租車公司與這些公司的良好合作,我們取車時手續均極為簡便、快捷,工作人員也都非常熱情友好。更令我滿意的是租租車公司在處理車損理賠時的認真負責:當我在第一租車段內發生事故(我在倒車時不慎碰到路邊的鐵柱而導致車輛右後角受損),在還車時租車公司迅速辦理了賠償手續(用信用卡預授權押了一筆款),我當即發電郵通知租租車公司,客服人員(Alicelianng)馬上跟進,多次與Hertz公司和我本人核實相關訊息,認真快捷地辦理完了理賠手續,不愧為國內第一的國際租車服務公司。