取車還車都還比較方便，手續很簡單。服務也不錯，我們的航班一再晚點，但他們都很耐心，我們晚兩個多小時，擔心會有什麼變故，但卻一切順利。我們租的車車況非常好，只有16000公里的里程，幾乎算是新車。車也很好開。很完美的一次租車體驗。
租租車的服務很貼心，提醒不斷，讓身在異鄉的我們很踏實。
最重要的是，在取到車後不要急著上路，在車場好好研究路線，瞭解差不多了再出發。另外，谷歌地圖的導航太差，不能完全依靠他。如果大家有什麼需要了解的，我很樂意介紹。
欺負我不會英語，直接在契約上附加了保險費，並且沒做解釋，在簽署契約前就先讓我刷卡預付金，正在請求租租車平臺申請向商家退費，這樣的公司挺噁心。
租租車平臺如果能幫我申請到退費，那就完美了！
習慣左肽的開右肽車容易壓左線
首汽租車公司在墨爾本的租車服務是由Europcar公司代為提供，不得不說一下店員的態度真的很差，因我英文水平比較一般，中間有個別句子聽不懂，店員全程一直在翻白眼，後來有問題不明白再次進店諮詢時，店員一副“天哪！這人怎麼又來了？！”的態度對我們，邊回答我還邊跟旁邊的店員抱怨，整個交流過程讓我非常不滿意。
客服態度好，反應迅速，在國外一樣很快得到幫助解決問題，點個贊。
旅遊心得就是租車一定要在國內就購買全險，到了車行無論推薦什麼都別買，這樣就對了。還有就是取車時一定要仔細仔細再仔細，不然就算一個很不起眼的劃痕，都會被定為車損的。
取車辦手續排隊時間很長。
APP使用便利
我沒買全賠保險，但實際比對了一下在國內透過租租車買全險比取車時現場買要便宜一些。
