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用戶對Hertz 的評價

Hertz 倫敦市區店

訂單號:30****08

中等型SUV:Nissan Qashqai或類似車型
  • 自排 x5 x2
  • 取車: 2019-08-31 英國 倫敦 London Downtown
  • 還車: 2019-09-11 英國 倫敦 London Downtown
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  • Hertz的評價 非常滿意

    車比較新,交接也很順利。全程無問題。

  • 對租租車的評價 非常滿意

    中文客服人員給了很好的支持

  • 心得建議

    遵紀守法,安全第一

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    • Hertz 的評價 不滿意

      一般

    • 租車公司 Hertz
    • 用戶 徐**
    • 訂單 65****33
    • 取車 英國 倫敦
      倫敦市區
    • 預訂車型Skoda Octavia
    • 租車行程0人同行 共5天
    • Hertz 的評價 非常滿意

      服務很好,即使我的英文說得很爛,他們也盡力地讓我明白內容和講解注意事項。

    • 對租租車的評價 非常滿意

      服務還是不錯的,但需要更加明確的告訴消費者國外要刷晶片卡還是磁條卡,這次因為提示得比較晚我想換卡都來不及,建議早兩個星期就提醒,讓人有補救的時間。同時要贊租租車的客服積極地為我提供適合我的租車公司,才得以讓我的旅程順利進行。

    • 心得建議

      在英國駕車真不是爽的事情,道路與國內相反、右舵、車速快、環島多出口也亂,探途導航提示不夠及時,同時衛星跟不上,明明到了路口地圖顯示還沒到,經常錯過路口。有些道路沒更新,我就走上了一條地圖沒有的到路,加上晚上駕駛真嚇死人了。

    • 租車公司 Hertz
    • 用戶 李**
    • 訂單 60****66
    • 取車 英國 倫敦
      倫敦市區
    • 預訂車型Volvo Xc60
    • 租車行程0人同行 共16天
    • Hertz 的評價 非常滿意

      不錯

    • 對租租車的評價 非常滿意

      到達門市後被店員告知原先租的Volvo xc60不允許出英國境內,因為要自駕去法國,店內當時只有這輛Volvo v40可以。在店內的時候聯繫租租車客服,客服直接和店員再次溝通無效後,無奈只能選擇這輛車。諮詢客服差價問題,客服告知可以在還車後,向門市索要憑據發給他們,客服會反饋上去。目前已還車並提交了門市提供的憑據,等待差價退款。總體這個過程都很滿意,包括租車提車過程,客服和門市及時溝通,客服提出解決方案,還車後及時電郵聯繫提醒傳送憑據等等。

    • 心得建議

      不用擔心英國車和其他歐洲國家車的舵是相反的,習慣就好了

Hertz 倫敦市區店
門市訊息
  • 門市電話:
  • +448433093049
  • 營業時間:
  • 08:00-16:00(以門市實際安排為準)
  • 門市地址:
  • 35 EDGWARE ROAD,LONDON,W2 2JE,GB
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