接待我們的工作人員是一位男性，英語稍有口音，說的很快，在我們的建議下，他放慢了語速；
接待室中一共有3個櫃檯，但只有2為工作人員，大概等了5分鐘左右，我們開始辦理取車收取；
工作人員事先並未和我們聲明車輛開到其他國家需要收取跨國費用，我們還車的時候才告知，我們不是第一次國際租車旅行，在奧地利、德國、克羅埃西亞都有過租車自駕經歷，也都把車開到過其他鄰國，沒有任何一家公司收取跨國費用，我們又不是異地或異國還車，這筆費用收取的實在是很冤枉，歐洲國家每個都不大，稍微一玩就會開車國界，而且取車的時候工作人員只是照例詢問了是否會將車輛開到其他國家，而且也並未聲明會收取跨國費用，而還車的時候強行收取，我覺得實屬不妥，我要投訴，由於為了維護國人的聲譽，我們才認栽，沒有當場和工作人員理論，所以請租租車相關工作人員後續跟蹤一下這個事情，不能讓國人在國外被欺負，謝謝！
預定方便，價格合理，客服熱情，較為滿意
這次國際自駕路況整體不錯，但是由於車行的工作人員沒有事先聲明需要交跨國費，所以換車的時候有點被任人宰割的感覺，大家在提車需要和車行確認是否需要交跨國費，咱們不是交不起這個錢，但是收費要明碼標價，要事前和我們說明，這是最起碼的尊重。
服務一般，略顯不耐煩，車不錯
很棒
服務尚可，處理意外事件還算配合
客服積極
非常方便
非常方便
