佛羅倫斯市中心服務人員臉很臭 口氣也不耐煩 取車時也沒人來和我們驗車
在Bologna機場還車時 還車處標示不清楚 我們繞到了機場入境停車場進去入境大廳問了又出來多繞了20分鐘才好不容易找到 現場取車還車人數不少但只有一位工作人員
訂車過程簡易 價格清楚又划算 還一直WeChat各種提醒 很貼心
服務態度表面正常，我們一大早門沒開就已經等在外面所以沒排隊。但是佛羅倫薩的avis櫃檯人員有很大的欺騙嫌疑。我們取車時已經出示超級全保的保單，聲明不需要再購買任何保險，櫃檯人員也認同沒必要再讓我們買保險，只是需要讓我們預付500歐元作為保證金，當還車後就會返還該筆保證金。當時只是這麼口頭解釋後，讓我們在一臺小屏幕上簽字，根本看不清字。本著對Avis的相信，我們沒有猶豫就電子簽字了。但在巴黎還車時才知道，信用卡上被扣536歐元，因為我們已經簽字同意購買了保險等費用。這不是純屬欺詐又是什麼呢？我們已經買過超級全保的情況下，怎麼可能再要購買另一份保險？但是還車地與取車地差距這麼遠，我們怎麼可能再去找佛羅倫薩avis理論？這已經是第2次向Avis租車出現類似欺詐問題，今後不會再考慮用Avis的車。
對租租車非常滿意，特別是售後服務，當我們投訴Avis佛羅倫薩多收費用之後，租租車一直積極協調。
去美國澳洲紐西蘭東歐都自駕，很不錯的感受。但是去西歐這些老城最好還是別自駕了，道路又不寬，標識又亂，不僅沒有沿途美麗風景還不敢開快車。再加上取車交車都在市中心找半天，晚上酒店附近停車又動輒20歐以上.......最差的一次自駕遊體驗就是這次了！
態度蠻好
服務非常好
服務態度普通
很滿意
AVIS依舊收我部份保險金。
