拼命推銷保險。由於我們已在租租車網上買了全險,推銷不成的情況下,就說我們租的車沒有,然後就給我們降級的車型。實在沒想到AVIS這樣的大型租車公司這樣對待客戶!
到目前為止還是滿意的。發生車輛降級的情況下,給租租車客服打了電話,客服還用外語跟AVIS當時的工作人員溝通了一下,但也沒有辦法,主動跟我們說回來再申訴解決吧 我們也理智的聽從了勸告。回來後打電話也進行了申訴,正在等待處理結果。
交車就在門市門口的馬路上,根本沒有條件允許仔細地驗車,結果在還車時發現了門上的一處檫痕,被扣了380歐
客服幫助用國內保險解決問題,正在處理中
租的雪鐵龍C3,到店只有菲亞特500(兩門的小車,後備箱非常小),比原有租的C3小了很多!因為兩個行理箱較大,所以想租一個後備箱大一點的車,溝透過程中耽誤了一些時間(和國內租租車客服溝通),最後告之只有自動檔的福特SUⅤ了,被迫升級又補交了1000多歐元