服務態度好
預訂方便,流程清楚,服務好
非常滿意
非常滿意
服務態度好,車輛清洗乾淨,手續簡單隻需要駕駛證和翻譯件,另收了200鎊保證金,和每天1.8鎊的稅,當時無法和租租車平臺聯繫上,只有交付了,還車後三天,200鎊退回,13鎊的稅多付,還好不多算了,車況很好,駕駛非常愉快。取車還車都是用谷歌地圖確定位置,非常好找。
租租車最大好處操作方便,預訂後及時給予提醒有關事項,還給拉了一個群,就是無人發聲,單獨@了群主也沒回話,希望改進。取車還車都是用谷歌地圖確定位置,非常好找。如果客服能隨時聯繫上那就更完美了。
並沒有租到車,體驗非常差。國內visa信用卡必須用帶晶片的,否則刷不了,英國帶信用卡功能的借記卡也不能用,說什麼訊息不匹配。在英國留學五年,合法合規,租車多次,第一次碰到這麼奇葩的公司。到店才發現如此,連訂金都不給退。我租車本打算去倫敦趕國際航班,並沒有準備其他的車票,跟前臺交涉了一個小時無果,又臨近各個車行關門時間,給我到處跑去問別的車行還有沒有車,氣死了。最後找到Avis,他們正在關門,看我可憐又重新開門給我租,所有手續十分鐘搞定。前臺的人說最近有十來個Enterprise過來的顧客,在Enterprise遇到這樣那樣的問題租不上車。並且我在已告知Enterprise自己買了全險的情況下,她還警告我出了事自己負責噢,那語氣聽起來很不爽。第一次選Enterprise,也是最後一次,垃圾!
各方面都不錯,訊息很全面很及時,最後退不了訂金也不是平臺的問題