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用戶對AVIS 的評價

AVIS 巴塞羅那機場店

訂單號:31****15

大型轎車:Audi A6或類似車型
  • 自排 x5 x4
  • 取車: 2019-09-21 西班牙 巴塞羅那 Barcelona Airport
  • 還車: 2019-10-10 西班牙 巴塞羅那 Barcelona Airport
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  • AVIS的評價 滿意

    還車很痛快,取車麻煩,因為租的是高檔車,需要兩張信用卡,也不提前告知一下。

  • 對租租車的評價 非常滿意

    剮蹭打電話諮詢處理都還不錯!

  • 心得建議

    相對歐洲停車場和停車位,5系就顯大,不太好停車。路上自然景色一般,但目的地的人文景點都還不錯。

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    • AVIS 的評價 非常不滿意

      現場櫃檯跟我們說沒有預訂車型,可是領車處附近就有一臺,只給我們異地剛好要還的車輛,感覺異地還車費被坑了

    • 心得建議

      自駕還不錯,保險保最高,開車免緊張

    • AVIS 的評價 一般

      機場門市很容易找到,按照Rental car 的標誌可以找到一排租車公司,Avis 和budget 是同一個櫃檯,在櫃檯外面有取號的機器,要取號排隊辦理。下面說說不滿意的地方吧,Avis畢竟是國際大公司,在美國也租過他家的車,服務和車子都很不錯。這次到了西班牙,覺得服務質量是可以得到保障的,但顯然我的期望太高了。首先排隊辦理,畢竟到了歐洲,還是想體驗一下柴油車的駕駛感受,問給我辦理的櫃員有沒有柴油車,櫃員說沒有,只有這一輛符合我預定級別的雷諾汽油車,沒有任何可選餘地,僅此一車,這麼大租車公司在機場找不到同組別第二輛車可以選也是很奇葩了。第二,最不滿意的地方來了,櫃員辦理好手續以後、給我一個憑條,上面有手寫的西班牙語,讓我去停車樓裡的櫃檯用這個憑條提取車鑰匙,到了停車樓,交給工作人員,工作人員說你的車還沒收拾好,要我等十分鐘,十分鐘之後我再次去索要車鑰匙,發現並不是車沒收拾好,而是他們自己把車鑰匙弄丟,找不到。於是我眼睜睜看著工作人員找了五分鐘鑰匙,並沒有找到,跟我說免費給我升級了另外一輛車,拿鑰匙,提著三個行李找到車,是豐田的C-HR混動,發現後備箱並不能放下我的行李,而且乘坐空間,駕駛視野和Megane基本一樣,怎麼就叫升級了呢?於是提著三個行李再次回到櫃檯,要求換車,坐了十幾個小時飛機只想開車去酒店先休息一下,但工作人員又開始找鑰匙,並沒有要給我換一臺大一點的車的意思,功夫不負有心人,又找了十幾分鍾,把一開始租給我的Megane鑰匙找到了,這時候距到櫃檯取鑰匙已經過去四十多分鐘,不少在後面辦理的人已經開車走了。總而言之,租車公司沒有同組別車可以挑選,給啥是啥,工作人員還找不到車鑰匙,管理混亂,找了半小時,讓客戶乾等著,也是很噁心了。

    • 對租租車的評價 非常滿意

      給機場租車公司櫃員列印出來的租車契約就可以,工作人員可以用預訂單號輕鬆找到訂單。

    • 心得建議

      一共十天,時間太短暫,想自駕西班牙的朋友最好還是15天起吧。

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    • 租車公司 AVIS
    • 用戶 趙**
    • 訂單 17****35
    • 取車 西班牙 巴塞羅那
      巴塞羅那機場
    • 預訂車型Mercedes V Class
    • 租車行程人同行 共3天
    • AVIS 的評價 非常不滿意

      等候時間太長,基本上辦理時間要1個小時以上,剛下飛機,人非常疲勞,這麼長時間的等候,確實吃不消。

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