火車站Europcar人員沒有主動服務意識
滿意
服務態度很好，取車還車都很快，沒有額外消費！
租租車非常的專業，服務也很好，24小時客服都在線。對於中國人外出自駕很多細節都瞭解很清楚，所有推送的內容都很有幫助。
塞維利亞火車站取車要先去櫃檯，櫃檯在火車站2樓進站口。
馬拉加機場請用Google地圖地圖導航，直接可以選擇目的地為租車還車點，很方便。
在國外，如果有流量 儘量用Google地圖導航，租租車的免流量地圖不錯，但還是不夠Google地圖好。
之前在租租車已經加了全額保險，所以沒有向我推銷其他保險，但是由於提供的柴油車加收了18歐的額外費用，這個讓人感覺非常不爽，加的費用遠遠超過了，汽柴油加油的差價，只是由於和門市的工作人員語言溝通上的，一開始沒有明白她的意思，最後還車的時候只能按此費用。
之前雖然有幾次國外租車的經驗，但也是第一次遇到柴油車加錢的事情，這也是一個經驗教訓
為了距酒店和取還車方便，在塞維利亞和巴塞羅那取還車我們選擇了在市中心區取還車點，Europcar在取還車火車站位置十分方便，辦理手續也快速順利。
在出發前在租租車網預定了車輛，對整個租車過程十分滿意，由於車輛在行駛過程中與道路邊的牆角發生了擦掛，雖然額外購買了超級補充全險，但不知理賠是否困難，從結果看在租租車優良的售後和理賠服務幫助下十分快速和順利，出乎預料之外，對此十分滿意，今租車仍然會首選租租車。
本次西班牙葡萄牙之行，從馬德里進出。為節省時間選擇從馬德里飛葡萄牙波爾圖，再到里斯本，由於跨國取還車較貴，選擇了從西班牙塞維利亞開始租車自駕到巴塞羅那還車，實際看這樣的安排還是比較合理的，也是十分必要的，順著西班牙南部的海岸線重要景點和城市，租車自駕給我們帶來了便利和愉悅。在國內出發前進研究選擇了租租車網站預定了車輛，考慮取還車的方便，選擇了在城市中心的火車站取還車，並選擇了性價比相對較高的大租車行Europcar。對於車輛保險，儘管是駕車經驗豐富、駕齡也較長，仍確定購買必要的保險，網上對於保險的購買各說不一，有建議在車行購買全險的也有建議在租租車上購買保險，最後經權衡選擇了在租租車購買車行基本險加超級補充全險，最後結果看來這樣選擇是合理且明智的，由於車行基本險有一定的自負額，一些並未發生車禍的簡單車輛損傷不能理賠，購買超級補充全險後可以解決這樣的問題，唯一擔心如出現這樣的狀況理賠是否困難和複雜。碰巧這次在格拉納達駕車行駛過程中，由於格拉納達中心城區一些街道十分狹窄，車輛與街道的牆角發生了輕微的擦傷，還車時與車行進行了確認，但不知何時能定損及車行提供修理發票等手續以便後續理賠，只有回國再說了。回國後銀行確實進行了扣費，在租租車網上開始試著進行售後和理賠服務,客觀真實地對租租車的售後和理賠服務予以點贊
