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租車的位置挺好找到的。店員都會說英語,交流方便。免費升級到自動檔。本來是甲租乙還,開車後變更成原地還車,就免收了40歐元的甲租乙還費。對於違章停車罰款,車行的老外說別管它,你們外國人警察搞得來成本太高,多數不了了之了。真貼心!還車之前加滿油,花了三歐元在加油站自助洗車(快手的兩歐元足夠了),洗乾淨還回去,二話沒說,結賬走人。愉快的體驗!
中間變更訂單內容非常積極,主動與我聯繫。
我們說原本租的車款被換掉,變得更大一臺,在市區停車根本是個問題,取車當下接駁車調度有問題,要我們自己走到停車處取車,當時太陽大得不得了,路途也不算近。還車時店員態度惡劣,當下不曉得要停在哪裡,詢問後說有他們的牌子都可以停我們就照做,由於車體龐大我們停了一下子後卻被店員喝斥下車,當下都十分錯愕,除了不引導我們停車,還一副不耐煩的樣子。下次絕對不會再考慮Hertz。
取還車時市區門店都沒其他客人,所以工作人員比較多時間詳細說明
問及保險及維修問題時人工客服迅速解答並發了相關資料到郵箱
車還算新,但車門和後備箱要好大力關才行,車尾箱的門有點問題,車頭蓋在顛簸得厲害時會鬆起,車開到140時會飄。取車時沒有如部分評論顯示的用西班牙文契約暗地裡加保險,契約是英語西班牙語雙語,收了166歐的預繳油費,在還車一週內信用卡入賬金額顯示的是原租租車上寫的四十多歐。
很快