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首先這家公司在機場根本就沒有任何門市，也沒有工作人員按照預定時候的提示到達機場之後，我們本來在第二航站樓降落，但是發現訂單標註的是他的公司在第三航站樓，我們坐輕軌到達第三航站樓，然後尋找這家公司兩個小時的時間，沒有任何一個人知道這家公司那同時呢，這家公司留的電話訂單上面的WeChat電郵全部都聯繫不上，沒有任何人迴應在機場問詢處的工作人員的協助下，通過當地的互聯網上查詢他們的公司的聯繫方式以及電郵仍然聯繫不上，後來通過租租車平臺的客服和他們取得聯繫，在三個小時後才拿到車輛，是他們的工作人員開著車送到機場的，到達停車場之後，車子工作人員完全不會遇無法交流，甚至連我學問多少汽油都沒有辦法回答我。整個取車的過程當中沒有任何依據交流，同時呢，在拿到車之後，我要使出機場停車場，但是由於印度尼西亞的高速公路和機場停車場全部是使用一種類似於一卡通的交通卡來支付費用的，也就是說如果沒有這張交通卡，我們沒有辦法出停車場，也沒有辦法使出機場高速，但是工作人員完全沒有提示，也沒有準備，然後在我們拿到車之後沒有辦法離開停車場，我們在機場尋求保安的幫助，尋求機場人員的協助，然後呢，經過七個小時一整夜才離開機場
