Europcar車行的服務非常週到、細緻、專業,給予五星好評!
首先,我們的取車點是愛丁堡的韋弗利車站附近的車行,前臺的接待人員非常熱情的接待我們,在溝通中發現我的英語聽力一般,立刻用翻譯軟件逐句將英文翻譯成中文,避免了由於語言障礙產生的溝通不暢的現象出現。當我們在車場取車後,發現倒車雷達聲音偏小,又返回車行前臺,講述了這個問題,車行的一個工作人員二話不說,和我們一起來到車場,現場調試的倒車雷達的聲音,而且又再次為我們演示了一遍駕駛流程,令我們非常感動
租租車的客服業務能力和處理問題能力都非常強。當我要求不接受其他型號的車輛後,客服專門給我發了電郵,保證一定會按照我的訴求安排車輛的。我非常滿意租租車給予我專業週到的服務。謝謝