一打電話便馬上來, 很快
一直都很滿意
土耳其的道路非常好
可以，友好
非常好，可以幫忙連線
整體感覺還不錯，第一次國外自駕，交通規則和國內差不多
工作人員不會說英文，機場等了一個小時才來接，並且把押金信用卡的卡號還有背面pin碼等所有有用訊息寫在了他們公司工作本上，這樣很容易造成信用卡被盜刷。
租租車客服協調很好
伊斯坦布爾人開車野，不遵守交規，闖紅燈不避讓行人屢屢皆是
在機場沒有門市，也沒有人等候。我們到達機場後買了電話卡給他們打了電話，對方說5分鐘後到，讓我們在國際到達廳2號出口外面等。當時戶外氣溫接近0度，我們出了2號門就不能再退回進去了，就這樣站在機場到達廳的門外寒風中，打了18通電話，等了一個半小時，接人的小哥才睡眼惺忪的出現了。
我是很多年的老客戶了，預訂體驗一直都很不錯。不過奉勸租租車網好好審核租車公司，不要因為一些不好的租車公司砸了自己的名聲。
這次租車經驗是有史以來最差的一次。如果您還對自己的行程有基本的尊重的話 - 請像避瘟疫一樣避開這家租車公司。
我們租到的車況糟糕可能是個例，跟車型有關，但是這個公司的服務絕對是差得離譜。取車因為在機場沒有櫃檯，也沒有人來接，跟他們聯繫後站在0度寒風中等了1個半小時。拿到的車冬天給裝了夏天輪胎，在-10度的氣溫下橡膠變得僵硬導致半路前輪破裂。我們第一時間打專線電話尋求幫助，對方只要了我們的電話號碼，說是技術人員會跟我們聯繫，然後我們在冰天雪地裡足足等了4個小時(之間一直打電話給客服溝通)。最後的技術人員發來消息只說了句：輪胎壞了，得修(見附圖)。然後我們繼續聯繫客服，客服回答說依據技術人員的專業見解，輪胎得修，但是因為EKAR在土耳其網點不多，所以沒有路邊協助(roadside assistance)，我們必須自行處理。問到修理費用時，對方堅持說不清楚應當由誰來支付，先讓我們自己先墊付，回到伊斯坦布爾後再討論。這個當然在意料之中：他們完全推脫責任沒有負擔一分錢。等到輪胎修理完畢後已經晚上8點多了，足足花了7個多小時。我跟老婆兩人都因為冷生病了，後面的旅途一直髮燒。而且應對方要求，回到伊斯坦布爾後，我們又自費換了一次輪胎。
我們這一路花錢買的教訓是：必須得跟正規的租車公司租車，不然你開的不是車，是地雷。
