滿意
租車體驗還可以,租車公司服務好以後會繼續租車出行,
整體服務非常一般,和Europe car的工作人員說了幾次要medium的保險,偷偷給我們換成premium讓我們付款,真噁心
實際租到的是一輛才開了一萬km左右的名爵,但是油門和剎車都很鬆,長途自駕走高速的體驗非常的差,真的是要避雷!而且門市支付價格要貴很多,定的三菱最後拿的名爵
下飛機就是T4,容易找
可以,比較好
我需要投訴一個叫Zoe的員工,她留著金色的短髮。我在珀斯機場取車的時候遇到了她三號和四號航站樓,而且她在整個過程中的態度都很糟糕!Zoe一開始就指出了我駕照翻譯的問題。我接受了,也找到了解決問題的方法,但是Zoe告訴我只能取消訂單!然後我打電話給預訂平臺的客服,她協助我和Zoe溝通,並提供了最終的解決方案。Zoe在整個過程中都在故意刁難我!在我按照她的要求,花額外的錢把她需要的文件列印出來後,她根本沒有檢查!Zoe在給我的ID拍照的時候,並沒有給我後來添加的文件拍照!從我去櫃檯直到拿車鑰匙,她耽誤了我大概兩個小時!
順便說一句,我對Europcar的印象一直很好,但是Zoe打破了這一切。她的態度讓我不願意再選擇Europcar。Zoe確實對Europcar客戶的忠誠度產生了負面影響!我希望其他的國際旅行者不要再經歷這樣的事情了!我真的希望Europcar能認真對待我遇到的問題!
租租車非常不錯,遇到租賃公司刁難,客服會第一時間幫助我溝通,解決問題。