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這是一場噩夢，我們預訂了標準7人座的大車，但是到了門市卻說沒有車，換了一輛緊湊版的7座車（需要把第三排位置翻出來，但是少了放行李的空間），我們6個人加6個箱子就擠在狹小的空間裡，舒適度非常差，因為我們要長途旅行。但這也能忍受，最恐怖的事情在還車時發生了，接待還車的工作人員在檢查車況的時候一下子就發現兩個非常非常小用肉眼幾乎看不出來的癟處，我們在取車時拍了照片，我們解釋說因為取車時下大雨，照片不可能拍的非常清楚，因為取車時在室外，我們不可能把車擦乾再拍照。這是違背常理的。但是那個人卻一口咬定是我們造成的，但是他卻沒有提供他們自己拍的照片，以證明我們取車時是沒有癟處的，然後那個人就列印罰單，要我們支付649英鎊的賠償款。簡直是強盜啊，兩個肉眼都看不見的癟處（在陽光下正面無法看到，需要側過來才能看見一點點）居然要649英鎊將近6000多人民幣的賠償，這是誰都無法接受的。我們上網查了這家公司，發現有很多和我們一樣的投訴，都是被強制罰款的，強烈建議租租車把這家公司剔除，不要再害中國消費者了，拜託拜託！！！
