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用戶對Europcar 的評價

Europcar 里根國家機場店

訂單號:38****50

中大型SUV:Hyundai Santa Fe或類似車型
  • 自排 x5 x5
  • 取車: 2017-11-15 美國 華盛頓 Reagan National Airport
  • 還車: 2017-11-26 美國 華盛頓 Reagan National Airport
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  • Europcar的評價 非常滿意

    服務熱情,我到達機場晚上23:20了,shuttle bus是單獨一條線的,30分鐘也不來,打了3次電話才有人接告訴車子回來,11:50終於等到,之後都順利

  • 對租租車的評價 非常滿意

    很方便,客服的電郵回覆很快,非常棒!

  • 心得建議

    這個advantage 里根機場門市我取車還車都沒有跟顧客一起查驗外觀,第二天早上發現有劃痕、風擋也有一個小洞,有點緊張,還車時要解釋可是人家只看加滿油了沒有,根本不關心外觀

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    • Europcar 的評價 非常滿意

      一開始他們推薦我Epass,本來以為是被匡了,但是他很有耐心的協助我調查處理,最後發現真心為客戶著想,優質平價好服務。

    • 對租租車的評價 非常滿意

      即使聯繫,電話中能夠解答重要問題

    • 心得建議

      老實說人在國外超沒有安全感,很多條文都看不懂,電話客服都是英文特別緊張,有租租車中文服務特別安心

    • 租車公司 Europcar
    • 用戶 匿名
    • 訂單 79****61
    • 取車 美國 華盛頓
      里根國家機場
    • 預訂車型Toyota Yaris
    • 租車行程0人同行 共7天
    • Europcar 的評價 非常滿意

      服務人員態度非常友好,給我預留的車,第一輛沒有洗,第二輛沒找著,就免費升級成一輛小SUV,還沒來得及洗,一個員工保證馬上幾分鐘搞定,3分鐘後他把洗完外面的車送到跟前。由於提前了12小時還車,沒能現場拿到發票,第二天收到電子電郵發來的PDF發票。

    • 心得建議

      提車的地點在機場外較遠一點的地方, 有免費擺渡車,但擺渡車是與其他租車公司公用的,擺渡車上註明比較清楚醒目的是:Advantage。

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    • Europcar 的評價 非常滿意

      很好,沒有強烈的推薦保險升級什麼的,服務熱情週到細緻

    • 對租租車的評價 非常滿意

      有問必答

    • 心得建議

      華盛頓、布法羅、康科德、波特蘭、巴爾港、波士頓、科德角、紐約

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