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用戶對Hertz 的評價

Hertz 馬德里店

訂單號:75****16

緊湊型轎車:Hyundai I30或類似車型
  • 自排 x5 x4
  • 取車: 2016-02-15 西班牙 馬德里 Madrid Downtown
  • 還車: 2016-02-23 西班牙 格拉納達 Granada Downtown
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  • Hertz的評價 非常滿意

    英語不錯,效率很高,在西班牙很難得

  • 對租租車的評價 非常滿意

    (1)租租車的中文界面、中文客服很方便,iOS的app也很友好。
    (2)中信信用卡正好有滿2000減300的優惠。
    (3)免費租用GPS。
    (4)租租車自己的全險價格價格優惠,僅為租車公司自己的全險價格的一半。

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    • Hertz 的評價 非常滿意

      一如既往的絲瓜流程

    • 對租租車的評價 非常滿意

      西班牙租車一定要買全險,未知碰擦太多。每晚停車基本都有新傷。

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    • Hertz 的評價 不滿意

      一個勁推銷保險,會各種告知你國內買的保險不可靠之類的。然後也會推薦你加錢選擇更好車型。不予理會堅持自己原本的方案和項目即可。車很多劃痕,估計也是因為沒買他們的保險,也不跟客戶確認具體車況外觀。車輛外部清洗的也不乾淨。

    • Hertz 的評價 滿意

      滿意。但是推銷了每天38歐的盜搶險。我說買過了,店員說你買的是租租車的保險,如果出事,就需要先向hertz賠款,然後再找租租車的保險報銷(承保方為中國平安)

    • 對租租車的評價 滿意

      滿意。有簡訊及時提醒取還車時間,提供的地址準確,但如何到達的細節不足;提供的注意事項比較細緻,但是保險方面的細節說明不足,有可能讓客戶重複購買(多買一份出租方的保險,價格不低)

    • 心得建議

      選了hertz,市區門市取/還車,甲租乙還,租租車平臺預付一部分租金,門市再付一部分。選擇車型為大眾T-ROC,實際提供車型為吉普指南者。自駕全程4天,913公里,市區/鄉村道路、高速、國道、鄉間小路均有。
      為什麼選hertz:
      一是全球連鎖品牌,想著保障應該好一些,聽說過小公司在還車時敲詐客戶的事,所以選熟悉的大品牌;二是我需要的車型、市區門市、甲租乙還這幾個條件能同時滿足的,只有hertz和sixt兩個品牌。
      hertz門市服務如何:
      馬德里門市服務很好,店員會耐心解釋租車注意事項和契約條款,如果英語有的沒聽懂,店員會用手機翻譯漢語給你看;需要注意的是,店員會推銷盜搶險讓你買,每天38歐,不便宜,其實你如果買了租租車平臺的全險,就不用買hertz的保險了,如果被盜搶,需要先給hertz賠付,然後再找平安保險(租租車保險承保方)報銷。巴塞羅那還車門市服務也很好,店員熱情,也會耐心解釋你的問題,還會詳細指示你如何離開停車區。取還車過程都很順利。
      hertz門市是否好找:
      馬德里市區門市在atocha一個露天停車場,很多公司都在一起,比如avis、sixt,很好找,跟著谷歌地圖導航即可。巴塞羅那市區門市在continental停車樓,谷歌地圖導航只能把你帶到那個停車樓,入口就需要你自己注意尋找了,在停車樓一側,入口路邊有標誌牌,上面有hertz標誌,但字小,要注意觀察,路邊不能停車,找入口時注意開慢一點;租車單上提供的地址是停車樓5樓,其實是地下5層,地庫裡通道很窄,要小心駕駛。hertz門市都有營業時間,一般都是早7點至晚22點。
      導航和路線特點:
      之前使用華為petal地圖步行導航很好用,但第一次行車導航就規劃了違章調頭路線,結果被馬德里交警截停罰款,所以後來就不用了,改用谷歌地圖導航,全程順利。因為西班牙高速收費貴(聽說),所以推薦谷歌地圖導航,如果你要趕時間,選擇“避開收費站”即可,谷歌會讓你在收費站前下高速,走一段小路,再回到高速(路線規劃很牛,不要擔心它指示的道路看起來已經廢棄了,其實可以順利繞過收費站);如果你想享受沿途風景,同時選擇“避開收費站”、“避開高速路”,谷歌會優先規劃國道,穿插鄉間小路,滿足你對美景的一切期待。兩種選擇時間差距上可能會比較大,比如巴倫西亞至巴塞羅那,第一種選擇需要三個半小時,第二種選擇需要六小時。
      其它:
      路窄,加油、停車貴。;

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Hertz 馬德里店
門市訊息
  • 門市電話:
  • 902023932
  • 營業時間:
  • 08:00-23:00(以門市實際安排為準)
  • 門市地址:
  • ESTACION MADRID ATOCHA,MADRID,28045,ES
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