熱情高效
處理保險事宜及時
門市小姐姐態度非常好，點個贊吧
第一次預訂，體驗下來非常便捷，很好
直接取號排隊，辦理過程非常順利，由於在租租車買了額外的保險，因此客服詢問保險時直接不予加保險項，客服沒有糾纏。
滿意，交易順暢。
加油直接加柴油，通常是先加油再去店裡報油槍號刷卡，或者如果卡能直接刷的過去，就直接在機器上授權。高速費可以直接零錢交，有人找錢。值得一提的是，柴油車如果車有AdBlue，要儘量到加油站就買了加上。保留收據，租車公司是給報銷的。不大不小的一桶大概10歐元的樣子，加AdBlue處在油槍旁邊，打開時要小心蒸汽噴出。
在旅行中前擋玻璃被石子彈擊了一個裂痕，在還車處工作人員給定損時把所有的指標都訂到最高，還不給解釋。而且堅持必須在扣款之後才給我們出明細。結果扣款後發現有130歐根本就找不到出處。要求工作人員解釋工作人員非常非常不耐煩，於是就給租租車打電話，希望由租租車跟工作人員來詢問。結果車行的工作人員根本就不接租租車的電話，而且之後就再也不理我們了，因為已經扣完款，我們只能拿了單據之後讓租租車再聯繫車行了。他們的服務實在是非常非常差，建議所有的小夥伴都不要和他家來租車！而且，10月3號還車後，現在已經扣款的930歐還只是預授權，車行還沒有給最終定損的賠付金額，所以還不能找租租車做理賠。於是，在英國的朋友便聯繫AVIS的售後客服（在英國），結果電話客服根本就是一通敷衍，接聽了四十分鐘電話說向後臺反應，問他反應什麼他說就是客戶對這次租車不滿意！只能讓他明確記下來1、確認130歐的出處；2、儘快定損，等等。體驗了從前到後的過程實在不能讓人滿意！
租租車一直在盡力幫忙來確認保險賠付的事宜，對在系統裡和電郵提出的問題也積極回覆，感到租租車的服務還是很週到的。客服人員接聽電話也很專業，及時響應，很滿意。
因為最後還車被扣了930歐來賠付擋風玻璃，還有130歐因為沒有明細可能會被保險公司拒付而非常不愉快。
