整體很好 除了個別服務人員
及時回覆解決問題
常規套路吧,花的奔馳的錢,到了之後告訴沒有這個車,而且只有手排,沒有自排,現場工作人員一攤手,說他們也沒辦法,只能給改成MPV。打電話找客服半小時之後,現場突然告訴我有車了。結果奔馳換成了大眾,只能忍。車停在了地下停車場,尼瑪我自己把車開出停車場,還得交停車費。另外,最神奇的是,有一天早上車突然打不著火了,我打客服24小時專線,專線告訴我,這個車他系統查不到(因為這個車是從德國開過來的,不是法國本地的車),我說那你得給我解決啊,否則我怎麼開,客服說,系統查不到我們沒辦法派救援。最後租租車得客服和他們電話磨嘰了整整2個多小時,才答應來幫忙看下,等了1個多小時,客服總算來了,現場把車得技術問題解決了,英語完全不會,兩個人比比劃劃得最後總算解決了。租車整整耽誤了我2個小時,這一次故障,整整耽誤了我半天時間。
客服服務還是及時到位得,車型沒有不知道是雙方技術對接得問題還是什麼問題,出了故障後得客服還是很熱心的在解決問題
千萬別租mini Van,巴黎的停車場大部分是地下的,都是限高1.9m。歐洲的車行效率非常非常低。。。義大利的是非常雞賊,法國的是低效。。。
店員根本就沒有告知換車型要加錢。直接給我升級了。