速度都很快的,就是都不太懂英語
公司送車的人好可愛啊。。大讚
我們抵達的時候還好,diRENT有員工舉著寫有我們名字的迎賓牌在門口等待。但是還車時費了好大勁、打了數個電話才找的diRENT的員工。另外,所有現場的員工都不講英語,無法溝通。抵達接車後,出停車場,以前的停車費還的我們來付,我們覺得不合理。我們還車時diRENT的員工說換備胎的一個什麼工具不見了,要我們賠償。我們接車時根本沒向我們交代,還車時憑空出了這個問題,經我們交涉後,diRENT總部的工作人員總是認可了不用賠償。
租租車網站很好用,界面友好、清晰。工作人員的服務很好。對於我們透過電郵提出的問題回覆迅速、熱心解答。我們打電話給服務專線,接聽很快,而且能夠圓滿地解決問題。
租租車是一個非常好的租車平臺。網站界面友好、流暢。租車公司和車型選擇都很豐富,價格親民。和工作人員溝通順暢,他們及時熱情地回答每個問題。每個人都非常專業。總而言之,租租車是一個值得推薦的網站。
我們出卡薩布蘭卡機場並未看見租車公司的員工,撥打電話一直無人接聽,聯繫租租車客服後一個多小時客服才聯繫上租車公司,然後使用了另外一個電話撥打過去,對方說15分鐘,結果我們一共等了2個小時才見到Dirent的工作人員,當天是週末,他們應該是忘記了這個訂單,而且現場的工作人員幾乎不會說英語,溝通只能靠比劃。還車的時候為免發生上述的事情,我提前兩天聯繫了租租車客服,請他們跟租車公司確認還車時間,好在在去機場的路上遇到了Dirent來接車的工作人員(其實他們還是遲到了),避免了在停車場找人的麻煩。最後驗車過程中,工作人員跟我提出了車身的劃痕,好在提車的時候提車單上我讓工作人員確認過~~還車過程還算順利。
租的是途觀,給的是自由光,剎車軟,輪胎磨損較嚴重,我們比較小心,路上沒有出現任何問題。
遇到問題時在線聯繫客服比較方便,客服也一直盡力在幫忙聯繫,積極解決問題。