拿車的時候空調不工作了，工作人員非常友好積極的解決了這個問題

專業

整個過程很順利，領到的車有劃痕，指出後工作人員立刻認了簽字畫押，回來交車也沒有刁難。

體驗很好

按照交規駕駛，沒有surprise。駕駛技術好，運氣好也沒有額外費用。

非常順利的依據租租車和前輩們的提示找到了租車處，拿出了租租車辦理的駕照國際認證和自己的駕駛本正本，順利租到車子，服務的女士很耐心，在櫃檯特意確認好沒有任何附加費用，我們告知她將穿過法國到達瑞士，也做好標註。還問好加的油是汽油還是柴油，都一一耐心辦理。提示在義大利租車日內瓦還車的人幾點1、租車時一定告知租車公司是經過法國到瑞士的，不然在法國境內出現情況，保險不生效。2、如果只是從義大利穿過法國到日內瓦，最後在日內瓦機場還車，則不用買瑞士高速年票，如果要去其他地方可能就得買瑞士高速年票。3、日內瓦機場還車Google定位p51停車場即可，重點是進去後可能看不見租車公司。不要慌，因為你可能進的是第1層或第2層。所有的公司都在0層。向下面樓層開就一定能找到。4、瑞士人仔細，連輪子上的劃痕都要確認好，幸虧我告訴他我們取車是半夜三更，特別黑，根本去沒法檢查到輪子上的劃痕，他一再確認這劃痕是我們取車前就有的才算可以。5、在義大利買東西去日內瓦機場的話，高速路上都沒有海關退稅的，只能在機場的法國海關退稅。

路線清晰，費用合理，之前租車曾經發生剮蹭，租租車都順利理賠，很方便。

日內瓦自駕還車、退稅、登機實用攻略：提示 1、到酒店到機場需要65分鐘：雖然從市區酒店到機場的直接路程12分鐘，但是我們確實用了60分鐘，所以提醒各位還車一定要早出門。（1）在公共停車場交費。首先我們從公共地下車庫出來就遇到麻煩，不像中國是出車庫時直接把停車卡插進去然後直接交費出庫。我們在出車口把卡塞進去，機器給我們吐了出來，我們立即傻眼了，按下機器上的按鈕找人help，可就是沒人過來，機器裡傳出一串法文聽得我一頭霧水，好一會後面來了車堵上了，趕緊跑過去問，原來這裡是需要先到場子裡找一個付費的機器，把停車卡插進去，屏幕顯示停2天50多CHF瑞郎，然後馬上把酒店給的優惠卡也插進去，屏幕顯示的金額改為31CHF，然後依據提示把銀行卡放上去，確認支付成功後，機器把付費後的停車卡吐出來，取出這張卡到出車口，插進出口的機器裡，停車杆抬起了，總算出來了，花了10分鐘。（2）路上時間28分鐘。我們依據前人的經驗，在Google中設置日內瓦機場P51 （機場瑞士區還車處），加上中途加油站，地圖顯示15分鐘。但是走著走著，車堵在半路，一看前面一個垃圾清運車正在裝卸，單行線所有的車都等著，等了10分鐘，到了加油站加油，7分鐘，後趕緊去機場，所以提醒後來人，路上時間一定留出富裕。（3）找還車處15分鐘。parking 的P51倒是很好找，依據GPS引導看見一個指示牌p51開進去，一看，怎麼沒租車公司呢？在停車場裡面轉了兩圈，還向上開了2層，也沒找到公司，整個車場裡沒有牌子，也沒看見人影，嚇一跳，怎麼辦？這時兒子說，看停車場的指示，這裡是4層，原來從路上拐進parking P51時是停車場的2層，必須向下開1層，我們開下去，直到1層才看見車場欄杆上掛著各家租車公司的牌子，所有的公司都在這一層，我們是sixy公司，找到對應公司的車位停好車，拿出行李，把鑰匙給公司工作人員。所以提示大家，日內瓦還車在 Google上直接設置P51就可以，車場很好找，如果進了P51看不見租車公司就向下幾層開，肯定能找到。（4）還車檢查5分鐘。還車時我們讓工作人員檢查，他檢查後，說輪轂上有兩道劃痕，問我們是不是取車時檢查就有，我告訴他我們取車時雖然檢查了車身，但是因為是半夜太黑就沒有檢查到輪轂，所以應該是取車時就有的，我們一路開的很小心，車子沒有任何剮蹭。工作人員一再跟我確認是我們取車前有的劃痕，確認好，我們才離開。提醒租車的同志，以後檢查車不要放過輪轂。一般，如果路上很順利，還車檢查只要5-15分鐘。如果車子出現過事故，需要走保險手續，一定要至少提前40分鐘到店，完成複雜的還車檢查、拍照、保險簽字、複印、銀行卡確認等手續。（5）擺渡到機場T1航站樓10分鐘:在P51還車處有一個擺渡車，就在還車處這一層的一角，具體位置可以問一下工作人員，6-8分鐘1趟，我們等了7分鐘，坐車路上花3分鐘，終於到了機場。總結：從酒店到機場前後一共用了60多分鐘，緊張啊。2、辦理歐盟國家購物的退稅手續70分鐘: 我們是義大利購物，所以必須到歐盟國家海關，就是到機場法國區海關蓋章（蓋章英語：stamp 或者 seal） ，到達機場在2層出發廳向右走到頭（路上的指示牌上都寫著是 France sector ）那裡有法國工作人員檢查你的機票，提示同胞們，機票一定是當天的，同時帶好所有的退稅品，退稅單、護照正本（切記：護照複印件海關是不認的）。工作人員會要你出示登機牌，這時你給他列印好的機票（不需要登機牌），只要機票顯示時間是當天4小時左右起飛就可以，進去後左轉有個門寫著 Tax free 什麼的字樣，進去後有個窗口，沒人，旁邊有個機器讓我們掃碼，我試了一下，我們在義大利買的東西給的稅單掃碼都不能透過，所以按鈴叫人，等人來了，檢查了單子，要我們展示貨品，幸好我們都帶著，少一件都不給蓋章，（旁邊寫著：NOgoods No seal 沒有貨物，不給蓋章）我們在丹麥也遇到同樣認真的海關，所以一定帶好所有的東西。海關蓋章後，提示我們得在退稅單上寫信用卡帳號，我這才想起來，逐一補填上卡號，再加上簽名。（在此建議後來人，1:每次買完東西別嫌麻煩，一定當時把退稅單上的地址填寫清楚，確認是信用卡退稅的單子就填好信用卡卡號，等到海關再填寫，一個是單據多了容易亂，再一個是時間真是非常緊張，還容易出錯。提示2:globle blue公司和Taxfree公司都可以在法國海關蓋章。但是有的商店給了退稅單，有的店家就是一張購物收據，如果是隻有收據，上面沒有creditcard的填寫位置，就自己在空白處填好信用卡號碼，然後簽名。我有6張單子，3張是退稅單，3張就是收據，我把訊息填寫好以後決定這3張收據退現金。）拿著蓋好章的退稅單回到法國側機場一層，再繞上樓到日內瓦二層出發廳換登機牌，託運，然後安檢，安檢進入後向左走，提示上樓 三層是 Tax refund，上樓排隊，這裡有一排窗口，旁邊是信箱，退還到信用卡的可以把單子確認填寫完整後照相，（前人的經驗說是必須保留證據）然後將退稅單塞入對應公司的信封，再塞入信箱，不用排隊。如果是要現金就得排隊，工作人員檢查退稅單後，問我要什麼錢，我說要歐元，哎，現金退還就是黑啊，我65歐的退稅金額，就給了我45歐，這哪裡是號稱的只收20%現金手續費。說一下，我們在3層排隊退現金花了35分鐘，只有1個工作人員，半途還來了一個殘疾人優先，所以一定要趁早。關於義大利購物退稅再說幾句經驗：我們在米蘭的rena商場購物，在商場6層列印退稅單時一個義大利服務人員會說中文，聽說我們們要自駕離開義大利去日內瓦再回國，就提醒我們在高速路上找海關蓋章，她的好心提示最後發現是個烏龍。因為我們從米蘭自駕到日內瓦，高速路是先到法國境內，最後10幾公里才會到瑞士，結果我們一路上在義大利邊境附近到處找海關，在進入法國區時一個工作人員告訴我們，義大利和法國都是歐盟，中間不設海關，只有在離開歐盟的地方才有海關，因此我們又在法國到瑞士的邊境找海關，還是沒找到。提醒後來的自駕遊同事，不用在高速路上費勁了，就在日內瓦機場辦理退稅就可以。還有，如果你願意支付現金手續費拿現金，建議你在米蘭市區直接辦理，在rina就是文藝復興百貨的6層有globle blue公司的退稅窗口，可以直接將globle blue的退稅單拿過去拿現金。在米蘭教堂正門廣場對面，麥當勞的旁邊是Taxfree公司的退稅窗口（很小的門面 牌子上寫著 Exchang，窗口貼著很小的標記 Taxfree）可以將Taxfree公司退稅單拿到這裡取現金。這樣就省去在機場退稅取現的大長隊和麻煩了，但是取現金比退信用卡要損失一點錢，大約30%，大家自己評估吧。3、登機20分鐘，注意提前到登機口。一般在國內，安檢後就放心休息了，等到提示登機再去登機口登機，在此提醒回國的朋友，在日內瓦，要在登機口登機前再次排隊過瑞士海關蓋出境章，我們是起飛前30分鐘到了登機廳，排隊蓋出境章花了15分鐘，然後就剩下15分鐘坐擺渡車登機了，太緊張。