非常順利的依據租租車和前輩們的提示找到了租車處,拿出了租租車辦理的駕照國際認證和自己的駕駛本正本,順利租到車子,服務的女士很耐心,在櫃檯特意確認好沒有任何附加費用,我們告知她將穿過法國到達瑞士,也做好標註。還問好加的油是汽油還是柴油,都一一耐心辦理。提示在義大利租車日內瓦還車的人幾點1、租車時一定告知租車公司是經過法國到瑞士的,不然在法國境內出現情況,保險不生效。2、如果只是從義大利穿過法國到日內瓦,最後在日內瓦機場還車,則不用買瑞士高速年票,如果要去其他地方可能就得買瑞士高速年票。3、日內瓦機場還車Google定位p51停車場即可,重點是進去後可能看不見租車公司。不要慌,因為你可能進的是第1層或第2層。所有的公司都在0層。向下面樓層開就一定能找到。4、瑞士人仔細,連輪子上的劃痕都要確認好,幸虧我告訴他我們取車是半夜三更,特別黑,根本去沒法檢查到輪子上的劃痕,他一再確認這劃痕是我們取車前就有的才算可以。5、在義大利買東西去日內瓦機場的話,高速路上都沒有海關退稅的,只能在機場的法國海關退稅。
路線清晰,費用合理,之前租車曾經發生剮蹭,租租車都順利理賠,很方便。
日內瓦自駕還車、退稅、登機實用攻略:提示 1、到酒店到機場需要65分鐘:雖然從市區酒店到機場的直接路程12分鐘,但是我們確實用了60分鐘,所以提醒各位還車一定要早出門。(1)在公共停車場交費。首先我們從公共地下車庫出來就遇到麻煩,不像中國是出車庫時直接把停車卡插進去然後直接交費出庫。我們在出車口把卡塞進去,機器給我們吐了出來,我們立即傻眼了,按下機器上的按鈕找人help,可就是沒人過來,機器裡傳出一串法文聽得我一頭霧水,好一會後面來了車堵上了,趕緊跑過去問,原來這裡是需要先到場子裡找一個付費的機器,把停車卡插進去,屏幕顯示停2天50多CHF瑞郎,然後馬上把酒店給的優惠卡也插進去,屏幕顯示的金額改為31CHF,然後依據提示把銀行卡放上去,確認支付成功後,機器把付費後的停車卡吐出來,取出這張卡到出車口,插進出口的機器裡,停車杆抬起了,總算出來了,花了10分鐘。(2)路上時間28分鐘。我們依據前人的經驗,在Google中設置日內瓦機場P51 (機場瑞士區還車處),加上中途加油站,地圖顯示15分鐘。但是走著走著,車堵在半路,一看前面一個垃圾清運車正在裝卸,單行線所有的車都等著,等了10分鐘,到了加油站加油,7分鐘,後趕緊去機場,所以提醒後來人,路上時間一定留出富裕。(3)找還車處15分鐘。parking 的P51倒是很好找,依據GPS引導看見一個指示牌p51開進去,一看,怎麼沒租車公司呢?在停車場裡面轉了兩圈,還向上開了2層,也沒找到公司,整個車場裡沒有牌子,也沒看見人影,嚇一跳,怎麼辦?這時兒子說,看停車場的指示,這裡是4層,原來從路上拐進parking P51時是停車場的2層,必須向下開1層,我們開下去,直到1層才看見車場欄杆上掛著各家租車公司的牌子,所有的公司都在這一層,我們是sixy公司,找到對應公司的車位停好車,拿出行李,把鑰匙給公司工作人員。所以提示大家,日內瓦還車在 Google上直接設置P51就可以,車場很好找,如果進了P51看不見租車公司就向下幾層開,肯定能找到。(4)還車檢查5分鐘。還車時我們讓工作人員檢查,他檢查後,說輪轂上有兩道劃痕,問我們是不是取車時檢查就有,我告訴他我們取車時雖然檢查了車身,但是因為是半夜太黑就沒有檢查到輪轂,所以應該是取車時就有的,我們一路開的很小心,車子沒有任何剮蹭。工作人員一再跟我確認是我們取車前有的劃痕,確認好,我們才離開。提醒租車的同志,以後檢查車不要放過輪轂。一般,如果路上很順利,還車檢查只要5-15分鐘。如果車子出現過事故,需要走保險手續,一定要至少提前40分鐘到店,完成複雜的還車檢查、拍照、保險簽字、複印、銀行卡確認等手續。(5)擺渡到機場T1航站樓10分鐘:在P51還車處有一個擺渡車,就在還車處這一層的一角,具體位置可以問一下工作人員,6-8分鐘1趟,我們等了7分鐘,坐車路上花3分鐘,終於到了機場。總結:從酒店到機場前後一共用了60多分鐘,緊張啊。2、辦理歐盟國家購物的退稅手續70分鐘: 我們是義大利購物,所以必須到歐盟國家海關,就是到機場法國區海關蓋章(蓋章英語:stamp 或者 seal) ,到達機場在2層出發廳向右走到頭(路上的指示牌上都寫著是 France sector )那裡有法國工作人員檢查你的機票,提示同胞們,機票一定是當天的,同時帶好所有的退稅品,退稅單、護照正本(切記:護照複印件海關是不認的)。工作人員會要你出示登機牌,這時你給他列印好的機票(不需要登機牌),只要機票顯示時間是當天4小時左右起飛就可以,進去後左轉有個門寫著 Tax free 什麼的字樣,進去後有個窗口,沒人,旁邊有個機器讓我們掃碼,我試了一下,我們在義大利買的東西給的稅單掃碼都不能透過,所以按鈴叫人,等人來了,檢查了單子,要我們展示貨品,幸好我們都帶著,少一件都不給蓋章,(旁邊寫著:NOgoods No seal 沒有貨物,不給蓋章)我們在丹麥也遇到同樣認真的海關,所以一定帶好所有的東西。海關蓋章後,提示我們得在退稅單上寫信用卡帳號,我這才想起來,逐一補填上卡號,再加上簽名。(在此建議後來人,1:每次買完東西別嫌麻煩,一定當時把退稅單上的地址填寫清楚,確認是信用卡退稅的單子就填好信用卡卡號,等到海關再填寫,一個是單據多了容易亂,再一個是時間真是非常緊張,還容易出錯。提示2:globle blue公司和Taxfree公司都可以在法國海關蓋章。但是有的商店給了退稅單,有的店家就是一張購物收據,如果是隻有收據,上面沒有creditcard的填寫位置,就自己在空白處填好信用卡號碼,然後簽名。我有6張單子,3張是退稅單,3張就是收據,我把訊息填寫好以後決定這3張收據退現金。)拿著蓋好章的退稅單回到法國側機場一層,再繞上樓到日內瓦二層出發廳換登機牌,託運,然後安檢,安檢進入後向左走,提示上樓 三層是 Tax refund,上樓排隊,這裡有一排窗口,旁邊是信箱,退還到信用卡的可以把單子確認填寫完整後照相,(前人的經驗說是必須保留證據)然後將退稅單塞入對應公司的信封,再塞入信箱,不用排隊。如果是要現金就得排隊,工作人員檢查退稅單後,問我要什麼錢,我說要歐元,哎,現金退還就是黑啊,我65歐的退稅金額,就給了我45歐,這哪裡是號稱的只收20%現金手續費。說一下,我們在3層排隊退現金花了35分鐘,只有1個工作人員,半途還來了一個殘疾人優先,所以一定要趁早。關於義大利購物退稅再說幾句經驗:我們在米蘭的rena商場購物,在商場6層列印退稅單時一個義大利服務人員會說中文,聽說我們們要自駕離開義大利去日內瓦再回國,就提醒我們在高速路上找海關蓋章,她的好心提示最後發現是個烏龍。因為我們從米蘭自駕到日內瓦,高速路是先到法國境內,最後10幾公里才會到瑞士,結果我們一路上在義大利邊境附近到處找海關,在進入法國區時一個工作人員告訴我們,義大利和法國都是歐盟,中間不設海關,只有在離開歐盟的地方才有海關,因此我們又在法國到瑞士的邊境找海關,還是沒找到。提醒後來的自駕遊同事,不用在高速路上費勁了,就在日內瓦機場辦理退稅就可以。還有,如果你願意支付現金手續費拿現金,建議你在米蘭市區直接辦理,在rina就是文藝復興百貨的6層有globle blue公司的退稅窗口,可以直接將globle blue的退稅單拿過去拿現金。在米蘭教堂正門廣場對面,麥當勞的旁邊是Taxfree公司的退稅窗口(很小的門面 牌子上寫著 Exchang,窗口貼著很小的標記 Taxfree)可以將Taxfree公司退稅單拿到這裡取現金。這樣就省去在機場退稅取現的大長隊和麻煩了,但是取現金比退信用卡要損失一點錢,大約30%,大家自己評估吧。3、登機20分鐘,注意提前到登機口。一般在國內,安檢後就放心休息了,等到提示登機再去登機口登機,在此提醒回國的朋友,在日內瓦,要在登機口登機前再次排隊過瑞士海關蓋出境章,我們是起飛前30分鐘到了登機廳,排隊蓋出境章花了15分鐘,然後就剩下15分鐘坐擺渡車登機了,太緊張。
態度還行,人也不是很多,保險肯定會推銷,但沒有強制要求購買。
每年都會出去一兩次,都是在租租車上面租車,還是挺方便的。
因為老婆喜歡歐洲買東西,所以每年都會來一兩次,行程也已經很熟悉了,基本就是義大利德國瑞士法國英國。這次發生了點意外,羅馬去佛羅倫薩的高速公路上,前擋風玻璃被彈起的小石頭砸出一道裂縫,因為天氣炎熱導致裂縫越來越大,等第二天從佛羅倫薩出發的時候已經有近40釐米了。打了電話給租租車,客服告知直接去sixs的門市換車,因為買的租租車全險,被告知需要自己先墊付所需費用,然後儲存單據回國再報銷。客服也第一時間把流程發到我的信箱裡了。米蘭住的地方斜對面就是sixts的門市,過去交涉之後同意換一輛新的車給我,但需要等兩天時間。中間還讓義大利當地的朋友去溝通了一下,大家都是義大利人會比較好溝通吧。最後換了一輛歐寶的緊湊型suv,空間跟X1差不多大,但配置很高很舒適。行程結束在羅馬機場還車時候,sixst的工作人員竟然沒有要我索賠玻璃的錢直接就讓我走了,回國後信用卡也沒被扣錢…有點不可思議了!也有可能是義大利朋友交涉的功勞,他是那邊很有名的律師哈哈!
單獨對這次sixt門市的認識,強賣保險,非常不滿意,在車行了解買過國內全險的基礎上,各種理由一定要讓你買sixt車行的全險,同時,車一路遇到各種問題,第一次問題不能發動,當時聯繫救援電話2、3個小時接不通,只能找附近的修理廠來幫忙修理,支付了50元現金!當車出現第二次問題,顯示只能在開100公里左右的時候,要求換車,米蘭中央火車站工作人員說只能去機場換車,去了機場,沒有任何工作人員的陪同下換了一輛車,當時趕時間沒辦法,隔了一小時不到到達目的地,發現車週圍很多劃痕,及時拍下了照片,在還車時說明了這個劃痕不是我們造成的,我們也不可能在一小時內造成這麼大的車輛劃痕,不然一路高速,旁邊肯定全都是警察來處理問題了,還車時工作人員當時說,這不是你們的問題,最後結賬時,這些劃痕全變成我們的問題,這麼大的公司,怎麼做出的事情都是這麼違背職業道德的事情,不能理解,但是,租租車的服務還是很好的,目前一直在積極理賠和處理強賣保險的問題,期待租租車能解決這個問題!感謝!
在租租車上租了很多次車,出現問題,租租車都在積極解決,這點要給租租車點贊,服務很好,希望這次租租車也能解決好這次的問題,先表示感謝!