還不錯,取車接待的印度裔員工的澳式英語聽不太懂
租租車還是非常給力的,還車回國後感覺被AVIS亂扣費了,給了個電郵,裡面的扣費清單都看不懂。一直線上和租租車售後溝通,後來反饋是加收了甲租乙還費,但下單時顯示是含甲租乙還費的。後來租租車主動說先把200刀的費用墊付給我,服務非常到位了!下次出國自駕還要選租租車!
取還車都挺效率。
預定方便。
交車的時候只給了鑰匙,是一輛三菱小車,車上還有劃痕。然後說車的照片發到信箱裡了。我們看了一下車的外觀還好。租車8天,其實只用了5天。2月16日從墨爾本自駕大洋路到坎貝爾港,2月18日週日返程路上,在Colac加油站打開油箱蓋時,發現後方左側車輪蓋一部分脫離,幾經嘗試無法將其復位。檢查之後發現不能這樣上路,否則高速行駛時脫落會有危險。於是就把它整個取下來了放在後尾箱裡。這個wheel cap是塑料性質,卡在輪胎上的,一個螺絲都沒有,材質很輕。有一部分要和輪胎內側卡扣的地方斷裂。當時我們只在大洋路自駕了400km左右,路況很好,時速80km左右,沒有發生任何碰撞或事故。我們判斷這個wheel cap是舊傷,交車時已有斷裂但外觀看不出來。
當時第一時間和租租車客服線上溝通後,建議到附近的Avis或budget門市檢查,於是在附近7km的budget門市經人檢查後說取下來不影響行駛,可以上路。20日還車時,這個門市的工作人員直接判斷是我們的責任。租租車遠程溝通後,在其客服建議下填寫了一張表,對事情做了簡單說明。
整體滿意,但是沒有拿到預訂的車型還是稍有失望。sedan車型換成了suv。MG油門的延遲感比豐田大太多了,很難適應。過路口掉頭的時候啟動慢差點擋到後面的車…希望下次不要再遇到MG的車型
訂車方便,價格合理