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提供的車輛破舊,滿車傷痕。用車5天,在高速停車加油服務區,停車十幾分鍾後,由於車輛自身的原因,車輛無法起動。後經租租車平臺聯繫協調後,在里斯本車行更換了一臺車輛,因拋錨更換車輛耽擱7個小時。5月29日我們按時在馬德里還車。因車輛自身原因導致的拋錨,途中耽擱7個小時,造成很大的恐慌和焦慮。不但不給補償,還車後一週、三週二次從我的信用卡扣款 1700多歐元。 這個租車公司提供的車況很差,而且很坑。在里斯本換車時,業務人員說不準錄音,錄音的話,要控告我們。
租租車平臺服務跟進很及時,至今還在幫我們交涉處理與租車公司的糾紛。
沒有強制推銷,換油車預扣油費還車後返還。
免費取消很友好
非常滿意
不錯,快
非常好,除了排隊取車的人有點多~各項事情說的都很清楚,車很新,才跑了兩千多公里,提出要加保險,但在我們的堅持下就算過去了,還車也簡單,油箱加滿後,車輛的清潔也沒要求,總體來說,非常滿意!下次去西班牙還會找這家租車公司的~
租租車的服務確實非常到位,不管北京時間是幾點,都能夠聯繫上,並且有專門的客服人員幫助聯繫協調與處理事情,這一點確實不是每個租車平臺都能做到的,下次出國肯定還要找租租車租車!